DPC-J526N 文字化け

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J526N　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　PDFファイルを印刷しようとすると文字化けしてしまいます。クリックポストの宛名書きなども文字化けしてしまいます。毎回、スクショして画像として印刷しないと印刷できず、時間もインク代もかかってしまい不便です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN Bluetooth　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　多分、acrobat　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】Adobe®Acrobat®/Adobe®Reader®でPDFファイルを印刷すると、文字抜けが起こります｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13162

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

couchadaisuki

PDFが印刷後に文字化けする原因と対処法はコレだ！
https://pdf.wondershare.jp/info/pdf-print-mojibake.html

設定をやりなおしてみるとか
Brother Mobile Connectをandroidスマホにインストールする
https://www.youtube.com/watch?v=whOrVWm9PUg

Wi-Fi Directのワンプッシュ機能を利用して、パスワード入力無しでスマホと複合機を接続する （Android編）
https://www.youtube.com/watch?v=62s6AdtveGs

お礼

ありがとうございます^_^ まだ試せてないのですが、参考にやってみます！

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回答No.2

okok456

PDFファイルですね
iPhone　印刷文字化け　で検索すると
同じような症状の方がいました。
iPhone14 Pro を iOS 17 にアップデートしたら PDF ファイルの印刷が正常にできなくなった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255156032?sortBy=best

セットアッパーさんの返信
2023/10/15 16:04 Myu2000 への返信
iPhone 14 Pro(iOS17.0.3) から クリックポストのpdfをSafariからプリントすると文字化けしました。プリンターは Canon TS8130 で す。

ひと手間掛かりますが文字化けの回避方法を見つけました。

Safariの下のメニューバーからpdfを一度｢"ファイル"に保存｣します。canon PRINT アプリを起動し｢文書印刷｣を選び、｢ドキュメント｣の中のpdfを開いてプリントします。そうすると文字化けせず印刷できます。

Safariからpdfを直接プリントすると文字化けするのはiOS17のバグだと思います。

お礼

ありがとうございます^_^ まだ試せてないのですが、参考にやってみます！回避方法も参考になりそうです。

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回答No.1

iyonohanamuko

ご質問者様のiOSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、不具合が散見されます。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？

この機種はBrother Mobile Connectを使用しての印刷となりますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=112

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？
アプリを入れ直したり、再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

お礼

ありがとうございます^_^ まだ試せてないのですが、参考にやってみます！ たくさんの参考サイトのご提案もありがとうございます。1つずつ試してみます。

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