送信済メール

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ＯＵＴＬＯＯＫ
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

PC-N1555GAL-Y
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ＵＳＢケーブル（よくわかりませんが、Ｊ－ＣＯＭです）

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最近購入した上記パソコンですが、本日外出先から帰り、メールを見たら、送信済のアイテムがすべて消えていました。受信アイテムはあります。すべてを範囲指定して削除したつもりはありません。一つ気になるのはメールアドレスの整理中に削除したい人をリストから削除したら、いつもと異なる表示が出て、削除した人のアドレスの内容が【削除済アイテム】に入っており、それを削除しました。こんなことは今までありませんでした。どこかに隠れているのでしょか。教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

残念ですがパソコンからOutlook2021で送信した場合、送信済のアイテムはOutlookに残りますが削除した送信済のアイテムは残りません。削除前にイメージ作成やデータバックアップしていれば復元は可能です。J-COMはリモートサポート対応などサポートが充実しています。復元の方法無いと思いますがダメ元でJ-COMに確認したらいかがですか。