【いきなりPDF】 既に製品の登録されている

質問

製品の登録者が会社を辞めてしまい、分かっている方が誰もいない。
①製品登録を、私のソースネクストのユーザーID(メールアドレス)と紐づけたい。
②この製品が使用中なのか不明。アクティベート解除せずにPCを滅却した可能性もあるし、誰かが使用している可能性もある。どすればよろしいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.7

iyonohanamuko · ベストアンサー

ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？

以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？

http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

お礼

ありがとうございました。 助かりました。

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回答No.6

m5048172715

製品の登録者か社名で、ソースネクストに検索してもらう。
ことをソースネクストに相談してみる。

お礼

おっしゃる通りソースネクストへ相談しようと思います。ありがとうございました。

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回答No.5

furamanko

辞めた方のメールアドレスは削除済です。
プロバイダでの削除と思いますがソ－スネクストでメ－ルアドレスを変更しなければ生きていますがソ－スネクストからの連絡のメ－ルは誰にも届かないことに成りますね。

此処は一般の人が回答している場所なので。
会社で購入しているので、管理者が変更となったという位置づけなので、製品の譲渡ではありません。

どのように成るか分からないが下記で聞いてみたらと思いますが。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

ありがとうございました。 助かりました。

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回答No.4

hiro_1116

＞会社で購入しているので、管理者が変更となったという位置づけなので、製品の譲渡ではありません。

そうであれば、"貴方の"ソースネクストIDと紐付けるのではなくて、現IDのままで連絡先のアドレスを変えるということですね。

お礼

ソースネクストへ問い合わせしたいと思います。ありがとうございました。

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回答No.3

furamanko

そのパソコンが有るのならお気に入りにソ－スネクストのマイページを入れているかも。
入っていればマイページを立ち上げてYAHOOのフリ－メ－ルアドレス作ってでも変更したら。

お礼

PCは不明です。 別件で流用できると思います。 ありがとうございました。

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回答No.2

furamanko

辞めた方がソ－スネクストに登録して居るメ－ルアドレスとパスワードは分かりますか？
分かればマイページを開きそこメ－ルアドレスもパスワードも変更が出来る。

適当に思い当たるメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこにいきなりPDFのアイコンが有れば直ぐに①メ－ルアドレスの変更をしてから②パスワードも変更する。
貴方のメ－ルアドレスとパスワードに変えれるか分からないが変えれなかったら新しくアドレスを作るとかして変える。

お礼

辞めた方のメールアドレスは削除済です。 ご回答、ありがとうございました。。

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回答No.1

hiro_1116

お持ちの製品がどのIDと紐付いているのか分からなければ、潔く買い直したら如何でしょう。
紐付いているソースネクストIDが分かれば、異なるPCにアクティベートし直すことは可能ですが、他人のIDから貴方のIDに移すこと(製品の譲渡)はできないと思いますので。

お礼

会社で購入しているので、管理者が変更となったという位置づけなので、製品の譲渡ではありません。 ご回答ありがとうございました。

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