印刷できなくなった。

質問

EW-754TWを使用。子どもが学校から貸与されているipadでPDF文書を印刷しようとするできません。
印刷を選択、ブリンタが選択されていませんとなるのでタップ、プリンタ名が記載されているので、選択するためタップするが、プリンタが選択されていませんに戻ります。
プリンタのインフォメーションを見ると、場所の部分が空白となっています。

数日前までは印刷出来ていました。
iPad、プリンタ、WiFi機器の電源の抜き差し、WiFiの繋ぎ直しをして試みるが回復せず。iPhoneでの印刷は問題なくできています。

アプリ取得不可。ファイルもアクセス権限がかけられており、親のiPhoneなどに送付しても開けられません。

解決方法をご教授ください。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

非常に残念ですが、iOSをアップデート後に最新版のiOSを所持されている方において、印刷時の不具合が散見されます。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

https://www.epson.jp/connect/ext/airprint/

https://www.joymate.co.jp/manual/pdf/tg0008.pdf

お礼

ご回答いただきありがとうございます！ ひとまず、学校の先生にプリントをお願いして対処したいと思います。 少し気長に待ちます…。

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回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m754tw.htm
こちらですか。

【インクジェット/レーザー プリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138/
あたりの事はされているみたいですね…

>アプリ取得不可。
となると「Epson Smart Panel」ってアプリを使って印刷と言うのもできないですね…

>ファイルもアクセス権限がかけられており、
>親のiPhoneなどに送付しても開けられません。
PCがあればPCとiPadをUSBケーブルで繋いでそのPDFファイルをPCにコピーしてPCから印刷を試みるとか言うのも考えましたがどうでしょうね。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 試してみますね！ なんとか印刷できるといいのですが…。

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