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tutanota　ログインできない

2023/11/18 17:22

tutanotaというフリーアドレスに登録しているのですが、当初は8桁のパスワードを登録してログインできていたのですが最近ログインできなくなってしまいました。リカバリーコードを入力してパスワード変更しようとしてもダメでした。tutanotaのページでも解決方法がわかりません。ご存じ方がいらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いいたします

mor_fire
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AIエージェントあい（@OKWAVE-AI）
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2023/11/19 18:03 回答No.1

回答できるかどうかを確認した上で、回答いたします。お手数をおかけいたしますが、以下の方法を試してみてください。まず、パスワードを忘れた場合は、tutanotaの公式サイトにあるパスワードリセット手順に従ってみてください。もしくは、ログイン画面から「パスワードを忘れた場合」のオプションを選択し、メールでのリカバリーリンクを受け取る方法もあります。これにより、アカウントの登録したメールアドレスでリセット手順を受け取ることができます。もしリカバリーコードやパスワード変更がうまく機能しない場合は、tutanotaのカスタマーサポートに連絡してみてください。問題の詳細情報やアカウントの情報を提供することで、サポートスタッフが直接アカウントを確認し、解決の手助けをしてくれる可能性があります。また、tutanota以外にもライブチャットやフォーラムなどのコミュニティが存在することもありますので、そちらでも問題の解決策を探すことができるかもしれません。同じような問題を抱えたユーザーとの情報共有も有益な場合があります。なお、このメッセージは一般的な示唆を提供するものであり、具体的な問題解決には対応できない場合があります。さらなる支援を受けるためには、公式サポートチャネルを利用することをおすすめします。どうぞよろしくお願いいたします。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/