Windows10 ログインができない

質問

友人からWindows10のPCを譲り受けました。

友人が初期化を行ってくれたのですが、Windowsログイン画面に入力するパスワードを間違ってメモをしたらしくログインができない状態で、友人もそのメモに書いてあるものしかわからない状態です。

コードの送信などでパスワードを変更を試みました。
が、アカウント登録してあるアドレスはGmailではあるのですが、実際に登録したアドレスではなく、ただWindowsアカウント作成時にただ入力しただけで、実際には使えないアドレスとのことでした。

であればそのアドレスを使ってアカウントを作ってしまえばいいと思ったのですがそのアドレスには、「-」が含まれており、Gmailでは「-」を使ってメールを作ることができません。

パソコンは今2台あるのでもう一つのPCで作業することができる状態です。

対処法をお教えいただけると幸いです。

回答No.2

parts · ベストアンサー

ログインアカウントのパスワードが分からない。パスワードリセットディスクもない。Microsoft Accountによるオンラインログオン認証で且つ、登録アドレスも既に正しいアカウント送付先ではないなら、対処方法はありません。

そのユーザーでのログオンは諦めてください。

PCを利用したいと言うだけなら、Shiftキーを押しながら、再起動（ユーザーログオン画面の右下にシャットダウンアイコンがありますので、そこから再起動が掛けられるはずです。）を行うと、起動メニューが出るはずなので、そこから個人情報を残さずに、初期状態に戻せばドライバは残った状態で、OS以外のソフトウェアが削除された状態に戻るはずです。
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/160005.html

お礼

ありがとうございます。
このやり方で対処いたしました。

回答No.1

aokii

Windowsログイン画面に入力するパスワードを間違ってメモをしたらしくログインができない状態では、そもパソコンを使うことはできません。

Windowsのユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合、アカウントの種類に応じてパスワードのリセットや再作成を行います。Windows 10のユーザーアカウントには、Microsoftアカウントとローカルアカウントの2種類があり、パスワードを忘れた場合の対処方法は異なります。Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、オンラインで変更します。Windows 10を最新のバージョンにアップデートしていると、ロック画面から変更できる場合があります。
ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合は、ロック画面上でパスワードを変更するか、管理者アカウントを使用して変更する、またはパスワードリセットディスクを使用します。Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、オンラインで変更します。
管理者アカウントでパスワードを変更したり、パスワードリセットディスクを使用することはできません。ほかのアカウントでサインインするか、インターネットに接続できるほかのパソコンを使用して、Microsoft社のホームページからパスワードの変更を行います。

お礼

ありがとうございます解決いたしました。