締切済み

インク残量が正しく表示されない

2023/11/11 05:56

EW-M973A3Tにおいて、インクを補充したのに残量が正しく表示されない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ITC84038
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プリンター・スキャナー
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tblab
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2023/11/11 23:48 回答No.4

　エプソンのエコタンク製品では、インクボトルからインクを補充した際に、インク残量のカウンタを手動でリセットする必要があります。インクタンクの中には、インク残量を検知するセンサー類は無いのでしょう。インクの補充作業で、最後に必ず必要な操作があるはずなのですが、マニュアルを見ても、肝心なところで「画面の指示に従って、インクを注入した色のインク残量を更新します。」としか書かれておらず、実機が無いと具体的な説明ができません。　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6550_03_UG_JA.PDF 　↑ユーザーズガイドの232頁に、手順の12番として書かれています。　エプソン製品のマニュアルを読んでいると、ヘルプを見ろとか画面を確認してくださいとか、具体性を欠く記述が散見されるので、普段から読んでいてイライラします。エプソンのマニュアルはこういうところがヘッポコで困ります。　ともかく、必要な「インク残量をリセットする」作業ができていれば、正しく更新されるはずなので、お手元の機材で確認してみてください。

iyonohanamuko
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2023/11/11 07:33 回答No.3

1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識【それでも改善しない場合】 (1)電源をOFFにし、コンセントを抜く (2)数分放置（可能なら数時間） (3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化 (4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す） ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。今一度インク型番をご確認ください。新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50688

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/11/11 06:11 回答No.2

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52466 2.インクの補充方法プリンターの電源が「オフ」の状態でインクを補充しないでください。インク残量が正しく検出されず、正常に印刷できません。プリンターを使用していないときに上限線までインクを補充してください。補充した後はインク残量を正しく表示させるため、インク残量情報をリセットしてください。