SCANCUT CM300 電源が入らない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　SCANCUT　CM300　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源コードをつないでも電源が入らない（電源ケーブルのエンドにはDC　２４Vの電気がきている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp
こちらですね。

【カッティングマシン】本製品の電源が入らない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9169
他の方が回答されていますが上記が一般的な対処方法でしょうか。

>電源ケーブルのエンドにはDC　２４Vの電気がきている
それはテスターなどで計測したのでしょうか…そうなるとACアダプタの故障では無くプリンタ本体の故障が疑われますね。

修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/sewing_support/repair_serv/index.aspx
現状では修理に出すぐらいしか無いかと。

回答No.1

iyonohanamuko

他のコンセントに接続してもダメなんですよね？
非常に残念ですが、以下ページの要領で接続し直しても改善しないようであれば、本体の電源ユニットの故障の可能性やケーブルの断線といった修理依頼を要する案件かと存じます。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9169

購入されて間もないのでしたら、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？