【筆王】アクセスの集中

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.28

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
旧バージョンをずっと使ってましたが、HD→SSDに変更をしたことを機に既読できなくなり、最新のバージョンを購入致しました。

しかし「アクセスが集中しています」というメッセージが表示され、ダウンロードができないと言う状況です。（メッセージの画面も文字化け？みたいな感じで見えにくいです）

少し前にそのエラーは復旧されたと記載されていましたが、また再発してるのでしょうか？

ちなみに時間もあけたり、WEBのキャッシュをクリアしてみたりもしてみましたがダメでした。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4191/

機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

補足

上記の対処法はすべて試してみましたが、ダメでした。

回答No.1

couchadaisuki

「アクセスが集中しています」というメッセージが表示され、ダウンロードができない
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4191/~/%E3%80%8C%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%8C%E9%9B%86%E4%B8%AD%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%80%81%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84