PIXUS TS5030で印刷できない

質問

PIXSUS　TS5030バージョン1.180 PGPKのみ全く印刷できません。写真用の用紙に変更したら写真は黒い部分も印刷できました。どうしたら普通用紙でも印刷できるのでしょうか。ドライバーを再インストールしたりいろいろ試みたのですが同じ状況でした。ファームウェアアップデートも試みたのですがだめでした。強力クリーニングも何度もやりましたが、ノズルチェックパターンが全く印字されません。よろしくお願いします。
購入は2017年７月です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

補足いただきありがとうございます。インクまみれで正常です。そうすることで、固まったインクを液状化させヘッド部分の改善を試みる行為なのです。

先に回答した通り、ヘッドクリーニング後5時間ほど放置し、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
その繰り返しをするしか方法はありません。

バージョンの影響はまず、ありえないかと存じます。
前回インクを使用してからのインターバル期間がどれだけ空いていたか、その時、どのくらいの量を印刷されたのか、置き場所の環境はどうなのか等の方が重要な情報です。

お礼

再度の回答ありがとうございます。しばらく使っていなかったのでインクが固まっている可能性はあります。ヘッドクリーニング感覚をおいて試してみます。

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回答No.3

jj-grapa

購入は2017年７月です
プリンターインクには使用期限があります、過ぎて居ませんか
cannonのプリンターインクの箱に印字されています
多分２年位かと思います(私は３年過ぎても使用出来て居ます)
使用期限が過ぎるとインクの粘度が上がりプリントヘッドが詰まります
この場合は新しい純正インクを購入してヘッドクリーニングすれば回復すると思います

お礼

回答ありがとうございます。2017年購入はプリンターの購入日です。インクの箱はないのでわかりませんが、１年前ぐらいに購入していると思います。インクの使用期限まできにせず早めに購入していました。これまら気をつけます。ありがとうございました。

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回答No.2

121CCagent

プリントヘッドを強力クリーニングする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/JP/UG/bg-maintenance1500.html

改善されない場合は、電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行います。

それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページまたはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

とあるように修理って選択になるかと。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4528
修理対応期間 終了年月 2024年03月

と修理は出来ます。

【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
ただ引取修理だと修理内容に関係なく一律で14,300円掛かります。
ですので修理せず買い替える選択もありますね。

お礼

回答ありがとうございます。ヘッドクリーニング何度か試してみます。

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回答No.1

iyonohanamuko

非常に残念ですが、文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は非常に残念ですが、修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

Canon
【インクジェットプリンター】インクが出ない・掠れる（インクタンク独立型）
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101131/

お礼

とても詳しく回答いただきありがとうございました。教えていらだいたこと試してみます。もう買い替え時かもとは思いますが、最後のあがきをしてみます。補足を書き込みましたので、もしもう一度回答いただけるとありがたいです。

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補足

回答ありがとうございます。インクは純正を使っています。PGBKののみ全く印刷されず、ノズルチェックパターンが全く印刷されません。PGPKのインクタンクをはずすとインクが溜まっています。一度綿棒で吸い取ってみたのですがまた同じ症状がでています。プリンタに何かマークがでていてよくわからずにVer.1.1160からVer1.180に変更してから不具合がおきているような気がするのですが関係はないですか？少しずつノズルチェックパターンが印刷されなくなったのではなく突然全く印刷されなくなりました。何度も申し訳ありません。