update時に入力するＰＷがすべてエラーとなる。

質問

■製品名を記入してください。
【　ＤＣＰ-Ｊ926Ｎ　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ソフトウェアーアップデートの時に入力するパスワードが（機器裏面記載のｐｗ、予備？の2つのｐｗ）すべてエラーとなり処理が進められません。初期設定時にパスワードは入力していませんので初期状態のままのはずですが、エラーとなってしまいます。なぜでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線ＬＡＮ　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

susumuY

Brother公式のFAQは他の方の回答を参考にしてください、
私(MFC J980 DN)のつい最近経験が参考になれば。
1. 元々パスワードなんて不要だった
2. 最近 リモートセットアップをしようとしたら 突然パスワードを聞かれるようになっていた
3. BRAdminとか FirmwareUpdateなども同様にパスワードを聞かれて使えない
4. (元々パスワード不要なので当然)本体にパスワードの記載はない
5. FAQにある "initpas" "access"も NG
な状態になりました。
この状態からプリンタ本体で
a. ネットワーク設定をプリントアウト(復元の準備)
b. ネットワーク設定のリセット（通信履歴とか 留守番応答が消えるよ との警告が出ます 私は不要でしたが 必要なものがあればバックアップ(紙出力)しておくとよいでしょう)
c. これで 以前のようにパスワード不要でリモートセットアップが可能になりました。
d. a.の出力を参考にネットワーク設定を復元(といっても 固定IPアドレス化だけでしたが)
e. 復元後もう一度リモートセットアップがパスワードなしでできるかチェックしてOK
でした。 その後いろいろやっても 再現はないので 原因はよくわからないです。
まぁ パスワードなし状態なので 外部からなにかされたと考えられなくもないですが、、、一応NATをかましてあっても可能なのかなぁ。これを機会にパスワードを設定しておくかなぁ なんて思っています。(ほんのちょっとだけ BRATHERのちょんぼも疑ってたりします)

回答No.3

couchadaisuki

管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

パスワードの初期値は、以下のいずれかです。
・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。

パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。

・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
を参考に全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

回答No.1

iyonohanamuko

プリンターの背面にバーコードがついたラベルを正しく入力しても、
ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601

パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？
また、プリンタドライバーやアプリを入れ直すことで改善した例もありますのでご参考までに。

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/