- 締切済み
ブラザーMFC-8380DNのアップデートについて
- MFC-8380DNを使用している方がファームウェアの更新を行う際にパスワードを求められる問題について相談です。本体裏側にはパスワードが記載されていないため、パスワードの教えていただきたいとのこと。
- 環境についてはWindows10を使用し、無線LANで接続しているそうです。関連するソフトやアプリは使用しておらず、電話回線はひかり回線であるとのこと。
- 閲覧しているFAQのタイトルは「インクジェット/レーザープリンター お困りごとナビ インストールできない｜ブラザー」であり、FAQのURLはhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075です。
- CASIOCBS1
- お礼率25% (1/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
リセットをすることによりネットワーク情報が変更されるため、プリンタードライバーを入れ直すことがアップデートもできて手っ取り早い方法となります。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8380dn&c=jp&lang=ja
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
>取説P32にリセット説明がありますが、 >同時にIPアドレスも消えてしまいますか？！ IPアドレスを手動で設定している場合は設定し直す必要はあります。 ただ大抵はルーターから自動でIPアドレスを割り振られるのであまりIP アドレスを意識することはないと思いますが。 全設定リセットなどした場合は初期設定からやり直すことになります。プリンタと無線LANルーターとの接続と同時にプリンタドライバを再インストールって流れになるかと。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか？ ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。 御確認ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？
補足
背面にラベルに「Pwd」の表記も無く、パスワード「initpass」または「access」を入力してもPwdが違うと表記されます。 下記との事ですが、取説P32にリセット説明がありますが、同時にIPアドレスも消えてしまいますか？！ ＞＞＞御確認ください。「どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？」 ＞＞＞ 宜しくお願い致します。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
お礼
お世話になります。 ご回答有難うございました。 承知致しました。