いきなりＰＤＦ10ダウンロード版

質問

ダウンロード版を購入、製品の登録を済ませ、ソフトのダウンロードをしようと製品名をクリックしたところ、アクセスが集中してます、再度アクセスしてくださいと表示されてダウンロードが出来ません。（一日中そんな状態です）
同じような現象の方いらっしゃいませんか。
解決した方がいればご教授お願い致します。
ちなみに、ログアウトしてブラウザ終了、改めてログインしてもダメでした。
インターネットキャッシュの削除もダメでした。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.6

qrohata

自分も、ソースネクスト製品が昨日からダウンロードできません。

サポート情報を確認したところ、数日前に同様の障害が発生していたようです。
当日中に復旧したとのことですが、おそらく再発しているものと思われます。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/16016

メーカーへの問合せも回答がないようなので、復旧を待つしかなさそうです。

回答No.5

iyonohanamuko

とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

回答No.4

furamanko

アクセスが集中してます
最近のソースネクストは結構有る事で時間を空けて何度もアクセスしたら繋がるけども。

18時50分にダウンロードとインストールのペ－ジにアクセスしてみたら開いたが。

回答No.3

furamanko

マイページを開きそこに有るいきなりＰＤＦ10のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールするのだが。
ダウンロードとインストールが駄目と言う事かな。

下記で質問出来るが。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

補足

ＰＤＦ10のアイコンをクリックすると「アクセスが集中している・・・」の表示が出てしまうので、ダウンロードとインストールの画面までたどり着けない状態なんです。一応、問い合わせはしているところです。

回答No.2

kondo0513

自分も同じ状況です。
いまだ解決はしていませんが、サポートには問い合わせ中です。
回答が来ましたら、お知らせしますね。

補足

一応、私も問い合わせしています。
私も分かったらお知らせします。
早く解決できると良いですね。

回答No.1

m5048172715

ソースネクストのサポートに相談ですね。