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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ さよなら手書き9 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先ほど購入したのですが、「お手持ちの製品一覧（マイページ）」から「さよなら手書き9」をクリックしても、「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っております。」と出て、製品のページを表示することができません。午前中からやっているのですが改善されず、キャッシュクリアやログアウト後ブラウザ再起動後ログインなどを試しましたが、それでも現象は変わらずでした。 私事ですが、少々急いでいるので、現状を改善する方法があるようでしたら、ご教示いただけると助かります。 使用しているブラウザはChromeですが、Edgeで行っても同じ現象でした。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ダウンロード版を購入、製品の登録を済ませ、ソフトのダウンロードをしようと製品名をクリックしたところ、アクセスが集中してます、再度アクセスしてくださいと表示されてダウンロードが出来ません。（一日中そんな状態です） 同じような現象の方いらっしゃいませんか。 解決した方がいればご教授お願い致します。 ちなみに、ログアウトしてブラウザ終了、改めてログインしてもダメでした。 インターネットキャッシュの削除もダメでした。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ACID PRO 11 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日Amazonで ACID PRO 11を購入したのですが、ホームページからインストールができません。製品登録までは出来たのですが、アイコンをクリックしても「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っております。 しばらくたってから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。」の文字が出てきてインストールできません。サポート等で紹介されているキャッシュクリアやログアウト等行っても上記文言が記載されたページになります。 また、こちらから問い合わせ連絡を行うにも、Amazon経由なので、16桁の問い合わせ番号もなく、問い合わせができません。 このまま、買った製品はインストール出来ないのでしょうか。 キャッシュクリア以外の改善方法等あれば教えていただきたく思います。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台） ▼パソコンのOS Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） 新しいＰＣを購入したので、ソフトを追加購入しました。 登録済の製品にＮＥＷの表示がついているのですが、アイコンをクリックすると、下記の表示が出てダウンロードできません。 「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っております。 しばらくたってから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。」 このような事象は初めてで、困惑しています。 解決方法をご存じの方、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。