U-Nextの無料トライアル解約方法

質問

App StoreからU-NEXTのアプリをとり、メールアドレスとパスワードを入れ、マイページでは「まずは1か月間無料体験」になっています。
無料トライアルをすぐ解約したいので、
「マイページ」→「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」を押すと、
アプリからの方「現在お申し込み中のサービスはありません」と出ます。

APP Storeからとったのに、なぜ「現在お申し込み中のサービスはありません」と出るのでしょうか？
アプリの解約方法が調べてみてもわからなくて困っています。
解約するまでの詳しい順番を教えていただけますでしょうか？
機能の詳しい方、どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

nanndedanazoda · ベストアンサー

「現在お申し込み中のサービスはありません」となっているなら、無料トライアル中になっていないのかも？　
見放題動画はみれますか？みれるなら契約中になります。
私はパソコンで手続きしました。パソコンのWebサイトから解約手続きをすると簡単です。

大手の安心できる企業なので、慌てる事はないです。

お礼

「再生できません。
ビデオトップから月額プランの申し込みをしてください」と表示されました。

最初、アプリを作った時に、観たかったアニメ1話分はきっちり観れたので、無料トライアルになったと思ったのですが違ったのでしょうか
、、？

ありがとうございました。

回答No.2

nagata2017

無料期間中の解約
U-NEXTのアプリにログインし、［マイページ］→［設定・サポート］→［サポート］→［契約内容の確認・変更］→［定額制サービスを停止］の順に選択すると、手続きが完了しますよ
その前に　no1さんが書かれたことを確かめてみましょう。

お礼

「再生できません。
ビデオトップから月額プランの申し込みをしてください」と表示されました。

最初、アプリを作った時に、観たかったアニメ1話分はきっちり観れたので、無料トライアルになったと思ったのですが違ったのでしょうか
、、？

ありがとうございました。