プレミアムTV with U-NEXTの無料期間

質問

質問の表題にあります動画サイトに登録したのですが上手く解約する手順が分かりません・

サイト上には7日間無料となっており本日ずけで解約しようと思うのですが肝心のログイン(Hi-Bitへのログイン)が出来ません・

ご契約内容
=======================
お申し込み受付日時：2018-09-22 09:15:59
お申し込みプラン：初月無料トライアル
　　　　　　　プレミアムTV with U-NEXT「ホリデープラン(N)」

上記の内容で登録してHi-Bitマイページにアクセスしたのですがメールアドレスを登録してもメールの受信箱に帰ってきません(何度試しても同じ状態です)

このまま待つと登録初月分は無料でも来月分を支払う形になってくるのでしょうか？

お詳しい方や解約した方がおられれば退会の方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

利用したことは無いので詳しくはないですが
https://option.hi-bit.co.jp/#faq
「WEB解約フォーム」から解約の手続きが出来ない場合は映像カスタマーセンターに電話するぐらいしか無いかと。

補足

早速のご回答ありがとうございます！！

教えて頂いた内容を元に解約する事ができました、WEBから解約を行う場合は専用のフォームを呼び出さないと解約する事が出来ないようになっている見たいです。
→[プレミアムTV with U-NEXT] ご解約受付URLのお知らせ
株式会社Hi-Bit カスタマーサービス担当でございます。

「プレミアムTV with U-NEXT ホリデープラン(N)」のご解約受付URLをお知らせいたします。
下記のURLより解約情報のご入力をお願いいたします。
※解約受付URLの有効期限は、解約通知メールを送信後１時間となります。

となるメール先から専用のリンクを経由してやっと解約できる仕組みのようです。

以前にWEB上から解約した時はマイページにログイン後に確認できたのですが・・何だか複雑な状態になっておりWEB上からの解約が行いにくくなっていますね。

解約することが出来ましたので感謝いたします。

ありがとうございました。