INS2002 購読サービス期限＆アンインストール

質問

購読サービス期限が１０月５日なんですが、更新キーを購入することもアップグレードすることも出来ません。なぜなんでしょう。またアップグレードすることになったら一度ＩＮＳ２００２をアンインストールしないといけないんでしょうか。
別件になりますが別のウイルスソフト（マカフィ？）をアンインストールしてからＩＮＳをインストールしたんですが、完全にアンインストール出来てなかったようで、一度ＩＮＳをアンインストールしてからマカフィを何らかの方法でアンインストールするか、ＰＣを初期化するようにメーカーに助言してもらったんですが、ＩＮＳをアンインストールしようとすると、「スーパーバイザー・・・」と出てきてアンインストール出来ないんです。
ややこしくなってしまいましたが本当にどうしたらいいのか分からないんです。ご回答宜しくお願いします。

回答No.3

noname#10679 · ベストアンサー

☆> やっぱり２００２は時代遅れなんですね。
時代遅れと言うよりも、新タイプウイルスに対して
対応できない部分があります。
それらに対して、対応できるようにをソフトを改良
して、新機能追加、などがあって新ノートン2005に
なって来ています。
そのまま使用すると、新ウイルスに感染する危険が
高まります。感染した場合、対応できなくなります。
確かに、ソフトメーカの販売戦略と旧ソフトの
価値としての寿命及び、他社との競争原理など、
ウイルス対策ソフトその物が、使い捨て状態など
もろもろの要素などがあると思います。ので
出来れば、定期的に入れ替えをお勧めします。
私の場合はウイルス対策ソフトに限っては
一年使用して新製品が出て、内容を確認してから
入れ替えてきましたが、それでもウイルスに感染して
しまう時もありました。ソフトを使用していても
100％感染しないと言う保障はどこにもありません。
いかに被害を最小に抑えるか?、防御できるか?
感染したパソコンを元の正常な状態に戻せるか?
感染した場合の対応方法の情報を確認する、などを
知っていれば、そんなに慌てる必要はなくなります

☆>(1)２００５をインストールする前に２００２を
　>アンインストール・・・・
そのようになります。パッケージ商品のノートン2005
でCD-ROMにもしかしたら、旧ソフトを
アンインストールするソフトが付いているかも
しれません。新製品に付いて詳細情報はまだ
ありません。この点は未確認です。
付いていない場合は
自分でプログラムの追加と削除から一旦、旧製品を
削除してから、ノートン2005をインストールと
なります。製品が発売されたら確認してください。

☆(2)２００２が１０月５日で切れて・・・
そのまま使用してきた事の状態が、すでに危険です。
更新データがアップデートできなくなるまでに
少し猶予期間があるはずです。
いきなり次の日から、アップデートできない状態には
成らないと思います。
たの製品で7日の猶予期間後に切れました。
最後に更新されたデータで、ソフトその物は
ウイルス検査の動作はします。
危険とされるサイトの閲覧はしない。
怪しいメールは開かずにすぐに削除する
一時的に期間限定のウイルス対策ソフトを使用する
などの対策はあります。

☆(3)２００５以外でお勧めソフトはありますか。
これについては、別の質問としてください。
たくさんの回答が来るはずです。
私が薦めると、そのソフトのまわし物に思われるので
やめておきます。

その他
パソコンの調子が悪い場合
最初の回答した内容で、この再に
全体をさっぱり修復するのに初期化(リカバリー)を
検討して見てはどうでしうか?

長文になってしまった。ふぅーやれやれ

お礼

丁寧なご回答、本当にありがとうございました。
アンインストール、新ソフトの導入がんばります。
リカバリーは・・・出来ればしたくないんですが（したことないので不安）考えてみます。

回答No.2

MUTUHA

■ ノートン・2003シリーズ をお持ちの方へお知らせ

ノートン・2003シリーズにおきましては、年内中にテクニカルサポートの
提供が終了となる予定です。それ以前の旧バージョンをお使いの方や、今
より効果的なセキュリティ対策をとお考えの方は、この機会にノートン・
2005シリーズ2005へアップグレードされることをお奨めします。

シマンテックから、このようなメールが届いていませんでしたか？
（これは、２００５発売のお知らせの一部分ですが）

アップグレードパッケージもしくは、優待版などを購入してください。
詳しくは、シマンテックのＨＰへ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

noname#10679

☆シマンテック製品はいつまでサポートされますか?
参考URLです。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20040206144851945

上記説明の抜粋文によると
★テクニカルサポート/更新版プログラム:
以下の 2 つの条件のいずれか短い期間
1.初回出荷日から 2 年間 (通常はこちら)
2.同製品の新バージョンが 2 つ発売されるまでの間
となっていのすので
ノートン2002の発売日から二年以上たっていますので
一番の条件に当てはまります
新商品が10月15日にノートン2005が発売予定の為
二番の条件に当てはまります。

ぶちゃけて、シーマンテックさんが、説明すると
ノートン2002はもう古いんでぇーいい加減
新製品の2005に買い替えてもらえないかなー
こちらも商売の都合と、利益確保の為
お願いしますよぉーお客さん

と冗談を織り交ぜながら、説明するとこんな感じ(笑)
詳しい説明は参考URLをご確認ください。

☆ノートン2002がアンイストールできない
参考URLです。
http://tinyurl.com/3zatg

★RnisUPG.exe ユーティリティで
ノートン2002が通常手順で削除できない場合に
使用するツールです。
OS本体にトラブルがない場合に使用してください。
詳しい説明は参考URLをご確認ください。

☆マカフィーがアンイストールできない
参考URLです。
http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

★マカフィー製品の削除ツール
マカフィー先生がパソコンから引退してくれない場合
強制退去(削除)していただくツールです
詳しい説明は参考URLをご確認ください。

☆ＰＣを初期化するようにメーカーに助言・・
その他にもパソコンに不具合が発生しているようです
メーカーの方も直すのに時間的手間がかかる為
全体を修復するのに初期化(リカバリー)を
進めた物と考えられます。
初期化をすれば、購入時の状態に戻ります。
ただし、自分でインストールされたソフトは
入れなおし、各設定はやり直しとなります。
ユーザーデータは消去されますので、
必要データーのバックアップをしてから、初期化を
おこなって下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。やっぱり２００２は時代遅れなんですね。
２００５の購入を考えます。そこで３点疑問なんですが。
(1)２００５をインストールする前に２００２をアンインストールしておかないといけないんですか。
(2)２００２が１０月５日で切れて２００５を１５日以降にインストールするまでＰＣは安全に使用できるんでしょうか。
(3)２００５以外でお勧めソフトはありますか。
またまた回答宜しくお願いします。