キーボードの印字と違う文字になる 等

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
キーボード
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）

tk-fbm111bk

＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）

iPad Air・iPhone 12mini
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）

買ってすぐ(現在購入から4日目)
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

　キーボードには「と表示されているものが違う文字で表示されます。「→@ 」→「 などです。
　Q &Aには、Windowsの場合の対処法は書いてあったのですが、iOSの場合の対応は書いておらず質問します。

※買ってすぐにYouTubeやSafariに切り替えると入力が出来ない。などの不具合もありました。自然に治りましたが、理由がわからないままですし直ったりまたなったりを繰り返していたのでそれの原因も教えていただけると幸いです。

※蛇足覚悟でもう一つ
　iOSはかな入力が出来ないということが箱や店頭ポップには書いていなかった為に購入後に知り、それならば違うモデルにすれば良かったと後悔しています。
　キーをパソコンと同じ感覚で押したかったのでこのモデルにしましたが、箱から出してセットアップ等諸々の操作をした後では返品などは出来ませんよね。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

luka3

iOSモードは試してみたのでしょうか。

[Fn]+[W]のキーを同時に押します。
ちなみに[Q]キーがWindows/Androidモード、
[E]キーがMacモードになります。

モードが違うと刻印通りのキー入力にならないとマニュアルに記載があります。

回答No.3

iyonohanamuko

・スクリーンキーボードでは入力可能か確認
・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる
・電池交換(乾電池式の場合ニッケル水素電池⇒アルカリ乾電池)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・ペアリングしなおし
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続
・他の機器の影響や距離など工夫してみる

このくらいでしょうか？

改善しなければ修理を要する案件かと存じます。
残念ながら故障となりますね。
購入後6ヶ月以内でしたらメーカー保証が受けられると存じます。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/full-keyboard/tk-fbm111bk/tk-fbm111bk_v03.pdf

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FBM111BK.html
こちらですか。

Android向けには「ELECOM Keyboard layout」やWindows向けには
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=TK-FBM111BK&link_type=3
みたいなツールは確かにありますね。

iOS に接続したJIS配列キーボードが上手く動作しない時の対処法まとめ
https://bamka.info/ios-gaibukeyboard-faq/
みたいなのを参考にするとか…

回答No.1

marupero

買ってすぐ(現在購入から4日目)なら初期不良でしょう。メーカーに物申してください