FBM111BK スクリーンショットキーが効かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
FBM111BK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン
ノートパソコン

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後何度かスクリーンショットが撮れていたが
取れなくなった。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

●購入後何度かスクリーンショット対応キーが反応し取れていたが取れなくなった。
マルチペアリングである為他の機器でも試したができなかった。
同じキーボードを二台持っていた為試したが結果は同じく機能しなかった。
●Windowsキー＋シフトキー＋Sや切り取りツールは使用可能だがどうしてもファンクションキーとF10のスクリーンショットができるように改善したい。

よろしくお願いします。

※1
FBM111BKはプリントスクリーンにペアリング切り替えが搭載されているのでファンクションキーとF10がスクリーンショットキーとなっている。その為Windowsキー＋プリントスクリーンキーによるスクリーンショットはできない。

※2
FBM111BKは他にもこのキーボード専用に割り振られているキーがあるがスクリーンショット以外は全て正常に機能している。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

FNキーとWindowsキーで動作モードが変更になるため、その組み合わせ＋他のキーは使用不可かと存じます。プリントスクリーンに限らず。

なぜ出来ないかと問われましても、仕様ですとしか答えられません。
残念ですが、このキーボードは（コンパクトキーボード）です。
一般のキーボードとは異なることをまずご理解くださいませ。

回答No.1

iyonohanamuko

[Windows]キー＋[Shift]キー＋[S]キーで「切り取り＆スケッチ」を起動して撮るなど他の方法を利用するしかないかもしれませんね。

https://www.pc-koubou.jp/magazine/35994

補足

この方法で代用ではなく本来の方法がなぜできないのか、どうしたら出来るのかを知りたいです。