- 締切済み
筆まめダウンロード版のダウンロードについて
- 筆まめダウンロード版購入後、ダウンロードが完了しない場合の対処方法を教えてください。
- 筆まめダウンロード版のダウンロードには、平均的にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
- 筆まめダウンロード版のダウンロードでお困りの場合は、画像やスクリーンショットを添付することで問題解決がスムーズになります。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。 ↓↓↓↓↓ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449 うまくいかないようであれば、 まずはPC再起動してみてはいかがでしょうか？ あとは、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でお試しになってみてはいかがでしょうか？ また、セキュリティソフトを一旦停止して再ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？ それでもうまくいかないようであれば、おそらくネットワークに問題が生じているか、フリーズしているのかもしれません。 もしくはセキュリティソフトが邪魔をしている可能性もあります。一度一時停止して再ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？ ・PC再起動 ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・高速スタートアップをオフにする ・ネットワーク機器類全て再起動 このあたりもやってみてもいいかもしれませんね。 また、単純なことですが、過去解決事例が参考になりますでしょうか？ ******************* 「ダウンロードできない時はこちら」釦を押すと強制的にダウンロードが開始され、無事インストールも完了することができました。 ******************* ******************* 結果、自動保護を無効にした上で、マイノートンから『設定』→『ウイルス対策』→『データプロテクタ』→オフ で無事にダウンロード出来ました。 *******************
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
Microsoft EdgeからのダウンロードならGooglechromeからダウンロードをやり直してみて GooglechromeからのダウンロードならMicrosoft Edgeからダウンロードをやり直してみてください
