ＭｃＡｆｆｅｅ９月で期限切れ オンラインで購入

質問

ＯＳはＭｅのノートＰＣです。
ＭｃＡｆｆｅｅのウィルス対策ソフトが９月で期限切れになるので、オンラインで購入し、インストールしました。

その際、特に「古いものをアンインストールして」というような表示がどこにも現れなかったので、それまで入っていたＭｃＡｆｆｅｅはアンインストールせず、新しいものを正常にインストールできました。

その後特に問題はなかったのですが、何日かたってからＰＣの具合が悪くなり、まともに起動できなくなったりしました。それがＭｃＡｆｆｅｅが原因かどうかわかりません。

そもそも新しいＭｃＡｆｆｅｅを入れるときに、これまでのＭｃＡｆｆｅｅはアンインストールしなければならなかったのでしょうか。

現在、ＰＣはだましだましやっと起動できる状態です。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

一旦削除して、再インストールすることを勧めます。
というのは、どうやら、マカフィーについては自動更新をするタイプのようで、それをしていないのですから、一旦削除してから、もう一度インストールするしかないでしょう。

マカフィー製品をアンインストールする方法について
http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00003&ancProd=AllProducts

マカフィー製品をインストール再インストールする方法について
http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00002&ancProd=AllProducts

お礼

回答ありがとうございます。

マカフィーが原因かどうかはわからないとしても、アンインストール、インストールしてみようと思います。

回答No.1

chibi4731

こんにちは。

ＭｃＡｆｆｅｅのウィルス対策ソフトは、年契約の物でしょうか？
それとも、期間限定の試用品の期限が切れてのＤＬバージョンでしょうか？
うちも、ＭｃＡｆｆｅｅ入れてますけど、大丈夫ですけどね。
ちなみに、古いものはアンインストールはせず、そのままインストールしましたが問題は出てませんよ。

もしかしたら、別の問題があるのでは・・・？

お礼

年契約ものもです。
インストールして二週間ほどは何ともなかったので、確かにＭｃＡｆｆｅｅが原因かどうかはわからないんです。

回答ありがとうございます。