シマンテックのNorton AntiVirus 2008の設定
シマンテックのNorton AntiVirus 2008を10月6日にホームページショップのシマンテックストアから購入し（4,935円）、ダウロードに成功しました。そして、2台のパソコン（DELLとSHARP）にインストールを行いました。しかし、設定を完了することができません（アクティブ化の段階でうまくいかないようです。）。シマンテックのサポートサービスとしてオンライン上の分析ツールがあるのですが、それを使っても問題解決はしません。電話サポートは、平日の10:00-17:00のみです。メールサービスによる問い合わせサービスがあるとよいのですが、そのサービス（メールアドレス）を見つけることができませんでした。
さて質問です。
（１）現在のNorton AntiVirus 2008にバグあるという話しを聞いたことがありませんか。
（２）現在、シマンテックのNorton AntiVirus 2008関連のサーバがトラブっているという話を聞いていませんか。
（３）シマンテックのメールによるサポートサービスのURLやメールアドレスが分かれば教えていただけませんか。
（４）同じようなトラブルに遭遇している方はいませんか。
（５）そのほか何か助言があればお願いします。
PS 現在、Norton Protection Centerでは、「リスクあり 今すぐに解決」「Norton AntiVirusにライセンスまたはサービスの問題があります。」との表示が出ています。DELLでは「アクティブ化」をクリックしても、結果は「シマンテック社のサーバーから応答が洗いませんでした。」等となりアクティブ化もできません。SHARPでは、「すでにアクティブ化されています」「問題が発生したためSymCUWを終了します」等の表示が出て、Norton AntiVirusが起動しないままです。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ありがとうございました。10月が始まれば体験版もダウンロードをできるかもしれません。
補足
発売日はわかっています。体験版も10月15日なのでしょうか？