リモートデスクトップがつながりません

質問

リモートデスクトップで会社のPCを、個人のPCで遠隔操作をしたいのですが、マニュアル通りにやっても上手くいきません。
私は詳しくないので、説明不足やわかりづらい表現があるかと思います。
申し訳ありません。
以下、こちらのPCの説明とこれまでの経緯です。

（会社のPC）
○Windows11 pro（今回の遠隔操作をするにあたって、proにバージョンアップをしており、その際パスワードがわからず、パスワードの変更をしました）
○管理者は2人おります。
（管理者は漢字4文字の名前になっており、その下のアカウントはYahooメールのアドレスになっております。）
○管理者の漢字4文字は「太郎鈴木」のように名前の後に名字があります。
○VPNの契約をしています。
○リモートデスクトップはオンになっています

（個人のPC）
○Windows 11 pro
○管理者は1人です。
こちらはアカウントもパスワードも昔から使っているものです。
○VPNではありません。
○リモートデスクトップはオンになっています

〈これまでにやったこと〉
マニュアルに沿って、リモートデスクトップ接続という画面から、コンピュータ（C）に「DESKTOP-○○○○」と入力し、接続をしました。
資格情報を入力する画面が出たので、パスワードを入力したのですが、毎回そこでエラー画面のようなものになり機能しません。
いろいろなものを読み試したのですが、全くできずもう行き詰まりました。
そもそもアカウントを見るところが違うのか、ユーザー名など細かく入力する必要があるのか等、ご教示ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

kteds

（会社のPC）に「VPNの契約をしています。」と書いてありますので、
次のようにVPN環境を作成すれば、
（個人のPC）のWin11のリモートデスクトップで（会社のPC）を操作できるようになります。
1.（会社のPC）でVPNサーバーが動作するように設定しておく。
2.（個人のPC）でVPNクライアントが動作するように設定しておく。
3.（個人のPC）から（会社のPC）にWin11のリモートデスクトップで接続する。

VPN環境なので、同一ネットワークでリモートデスクトップ接続するのと同じ要領で操作できます。
例えば、接続先には（会社のPC）のコンピュータ名(またはIPアドレス)を指定するだけでOKです。

「マニュアル通りにやっても上手くいきません。」と書いてありますが、Web検索できるマニュアルならばURLを明記してみてください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。 ご丁寧にありがとうございました！

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回答No.1

wormhole

「会社のPC」と「個人のPC」は同一ネットワーク上にあるのでしょうか？
「会社のPC」はお勤めの会社のネットワーク、「個人のPC」はご自宅のネットワークにあるんじゃありませんか？
その場合、
>リモートデスクトップ接続という画面から、コンピュータ（C）に「DESKTOP-○○○○」と入力し、接続をしました。
という操作だけでは繋がらないです。

お礼

お忙しいなか、ご回答いただきありがとうございました！