クリーニングできません

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J9500N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　クリーニング7出来ません50と表示されています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
ひかり回線
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。
購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。よく理解できました(^▽^)/

回答No.3

ts0472

相手側についてはわからないです
故障個所によっては何も送られていない可能性も

ただ　受信機器のインクが出るか出ないかの問題なので正常に届いて送信側の機器に不具合が無ければ印字されます

回答No.2

ts0472

2010年10月発売で　2017年3月にメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn

内部故障と判断した方が良いと思います

コンセントを差した後のウォーミングアップ作業で出るのかな？　インクを送る事ができない内部故障でしょう
プリントヘッドの目詰まりでインクが出なくてもウォーミングアップは完了しますから

補足

とても丁寧な対応ありがとうございます。インクが出ないということはFAXも送れないということでしょうか？FAXは送信できているのですが印字されなくて白紙で相手に届くと言事でしょうか？

回答No.1

m5048172715

ユーザーでは直せなさそうだ。修理か買い換えだね。