EP-880AWのアップデートでスイッチの指示が出ずにアップデートができない原因は？

2023/08/03 16:15

このQ&Aのポイント

EP-880AWを使ってアップデートしようとすると、プリンターのスイッチは入っているのに、スイッチの指示が表示されずにアップデートができません。
EP-880AWのアップデートができない問題が発生しています。プリンターのスイッチはオンになっているのに、アップデートの指示が表示されずに進められない状況です。
EP-880AWを使ってアップデートしようとすると、スイッチの指示が表示されずにアップデートができません。スイッチはオンになっているのに、何らかの原因でアップデートが進まないようです。

OKWAVEmituya90
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プリンター・スキャナー
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tblab
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2023/08/04 02:04 回答No.5

　止まっている状態が本体の話なのか、パソコン側の話なのかわかりませんが、エプソンのインクジェット複合機は外部インターネット接続でファームウェアアップデートが見つかった場合に、本体操作パネルの操作だけでアップデートができますから、この作業中に何らかの原因で先に進めなくなった、ということかなと思いました。この場合はパソコン側で、エプソンのホームページからファームウェアをダウンロードし、上書きして改善するかご確認いただくのがよろしいかな、と思います。　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30906 　↑USB接続で試していただくのがよろしいかな、と思いました。　また、パソコン上のSoftware Updaterが止まってしまう場合は、同ソフトウェアで(一括)アップデートするのではなく、個別にダウンロードしてインストール作業を続けていただくのも方法ではないかな、と思いました。

質問者

お礼 2023/08/11 02:51

ありがとうございました。ドライバーを削除して再度入れました。次回のアップデートで問題が出ましたらまた相談させて下さい。宜しくお願いします。

m5048172715
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2023/08/03 17:50 回答No.4

何をアップデートしようとしているのだろうか？ファームウエア？対象がいずれにしろ、説明書に従うのが良い。

質問者

お礼 2023/08/11 02:52

iyonohanamuko
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2023/08/03 16:55 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407