TK-FLP01BK 対応機種について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
折りたたみキーボード

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

TK-FLP01BK
・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

シャープ AQUOS sense2(SIMフリー)
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日購入

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

TK-FLP01BKを購入したのですが、スマホとの接続が上手く行きません。
Android、Bluetoothのバージョンは10です。

店員さんに、そのバージョンなら大丈夫と言われて購入したのですが、
ELECOMのサイトで見たところAQUOS sense2は対応機種ではない？(AQUOS sense2の対象になっている製品を調べたところTK-FLP01BKどころか、対象製品0と出ました)のでしょうか？？

お詳しい方、もしくはAQUOS sense2で問題なく使えてるよ〜と言う方がいたら教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。
https://pc-karuma.net/how-to-check-bluetooth-version-on-windows-11-10/

距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、ヘッドセットを傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

どうしてもうまくいかないようであれば、非常に残念ですが、店員さんに嘘つかれたのだと思います。返金対応や他の機種への買い替えが必要かと存じます。

お礼

お忙しいところご回答ありがとうございます！

ご教示頂いたことを上から順番にやって行ったところ
＞ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
を何度かやってみたところ、なんと！！繋がりました〜！！！！！

本当にありがとうございます！！！

PCが調子が悪く、でも買い換えるお金もなく……本当に助かりました！！！これでレポート書けます！！！

最大限の感謝を込めて、お礼させていただきます！！！