ＭＦＣ-Ｊ5630ＣＤＷ 原稿自動給紙不能

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　ＭＦＣ-Ｊ5630ＣＤＷ　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　給紙ローラー下のシリコンパッドが外れ原稿が送れない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ＩＳＤＮ　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
こちらですか。

言われているシリコンパッドと言った部品だけの販売や送付するようなサービスは行っていないので修理に出して直してもらう必要がありますね。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。
但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。

とあるように保証期間が過ぎていると有償修理になります。その場合は修理内容に関係なく

修理費 24,200円
送料（送込修理サービス）2,750円

が一律で掛かります。そうなると買い替える選択もあるかも知れません。

回答No.1

iyonohanamuko

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx