• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：IDとパスワードは合っているのにログインできない）

IDとパスワードでログインできない

このQ&Aのポイント
  • ひかりTVのエントリープランで契約しているWeb会員が、正しいIDとパスワードでログインできない現象が発生しています。
  • ログイン時に表示されるエラーメッセージには、契約状態エラーが原因として挙げられており、ひかりTVの利用が停止されている可能性やお支払い状況に問題がある可能性が考えられます。
  • 具体的な対処法がFAQには書かれておらず、オペレーターへの問い合わせが必要な場合もあるようです。

みんなの回答

回答No.2

以下ページからログインされてみてはいかがでしょうか？ https://my.hikaritv.net/cgi-bin/hikari_tv/mypage/agent.cgi?atesaki=u https://accounts.hikaritv.net/member/login https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=205

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2806/6475)
回答No.1

「この度、2023年6月30日（金）をもちまして、「エントリープラン」・「バリュープラン」・「エントリープラン（限定）」・「バリュープラン（限定）」・「無料会員プラン」の提供を終了させていただきます。対象プランご契約者さまにおかれましては、7月以降本アプリ含むひかりＴＶの各サービスをご利用いただけなくなります。」 と https://www.hikaritv.net/info/2023/0606/index.html ひかりTVから通知を見落としたようですね。 ひかりTV　オペレーターに問い合わせされるか チャットで問い合わせするか https://chat.plala.or.jp/tv/ 再契約されてはいかがでしょう。

すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. その他（インターネット・Webサービス）

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

OKWAVE コラム

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する