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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ログインができない）

ログインができない？急にログインができなくなった場合の対処方法

このQ&Aのポイント
  • ログインができなくなった場合、ひかりTVチューナーの利用開始が必要です。
  • ビデオざんまいプランを利用しているが、チューナーの契約がないためログインできません。
  • ログインをするためには、ひかりTVチューナーの契約を行う必要があります。

みんなの回答

回答No.2

ビデオざんまいプランで視聴できる番組・作品以外のものを視聴しようとしてログインされたわけではないんですよね？ チャットサポートや電話やメールで問い合わせされるのが確実で早いかもしれませんね。 https://chat.plala.or.jp/tv/ https://www.hikaritv.net/support/inquire/

  • tkwn52
  • ベストアンサー率43% (66/151)
回答No.1

「ビデオざんまいプラン」はレンタルもしくは自分で購入したチューナーが必要なのではないでしょうか？ チューナーが不要なのは、「エントリープラン・バリュープラン」ではないでしょうか。 ご確認ください。 ひかりTVのサポートに問い合わせてもよいかも知れません。 下記サイトの「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」より、フォーム・電話で問い合わせできます。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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