起動中操作中に、突然シャットダウンする

質問

起動中操作中に、突然シャットダウンする。事象について、情報ありませんか？
Lenovo ideaPad 5-15IIL05 ノートブック - Type 81YK です（2021年）。

（保証切れてるので有償⇒どこが原因でどのような修理になるか推測したい）
何かわかる方いたらご意見ください。

以下サポート依頼した内容です
------------------------------------------
起動中操作中に、突然シャットダウンする。
「Default boot device missing or boot faild. Insert recovery media and hit any key then select boot manager to choose new boot device or to boot rec
overy media.」

思い当たるきっかけ（半年ほど前）
Lenovo Vantage の、システム更新よりBIOSアップデートした後から発生した（と思われる）。
その時OSは、windows11でした
---------------------------------
この数か月で試したこと
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht512983
・放電、システムのリセット
・タスクマネージャーでプロセスの確認
・プログラムを更新
・ウイルススキャン（ESET）
・BIOSの初期化
このサイトにある項目はすべて行ったが、改善せず。
（バッテリーパックも取り外して放電しました）

その他、
・初期化（個人データを保持してリセット）
・MBRを修復　コマンドプロンプトから
「bootrec /fixmbr、bootrec /fixboot、bootrec /rebuildbcd」を行った→「bootrec /fixboot」のみ「アクセス拒否されました」となり、他は正常終了した。
→ブートローダーを修復する　もやってみたが「アクセスが拒否されました」エラーが修復せず。
参考サイト：
https://www.diskpart.com/jp/windows-10/fixboot-access-denied-windows-10.html

最後に、パーテーションすべて削除してwindows10（22H2）クリーンインストール
・USBデバイスからクリーンインストール
上記を全て行いましたが、
1～2時間、起動していると、（操作している場合 操作していない場合関係なく、）やはり突然シャットダウンしてしまう。タイミングは同じではない。
という事象が起きてしまいます。

クリーンインストールでも再現するので、OSの問題ではないと思っています。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

Uncle_John · ベストアンサー

キチンとPCを見ないと分かりませんが恐らくEUI（UEFI）パーティションがWin11仕様に書き換わり、Win10用に戻っていないのではないかと思います。

＞Default Boot Device Missing or boot failed. Insert recovery media and hit any key.

の部分は

＞デフォルトのブートデバイスが見つかりません。または、ブートに失敗しました。 リカバリーメディアを挿入して何かキーを押してください。

に相当します。なのでPCの内部ストレージ（HDDまたはSSD）で起動した場合は

＞「bootrec /fixmbr、bootrec /fixboot、bootrec /rebuildbcd」を行った→「bootrec /fixboot」のみ「アクセス拒否されました」となり

Win10に戻した後で作成したUSBデバイスで起動したっか？PCで起動したか？のどちらかではないでしょうか？

修復は基本、自分自身は不可能なのでWin11へのUpdate以前に作った修復ディスク、回復メディアなどでBIOS上で上位Boot指定して起動して「bootrec /fixboot」を行う必要があります。（PC付きの内部ストレージ（HDDまたはSSD）で起動した場合、WindowsPEで自らのWindowsPEは修復できない）

Win10の「修復ディスク」、「インストールメディア」がない場合、ネットでMSサイト、Windows10インストールメディア作成からDLし、それで起動し途中で「修復」に入れば修復できるのではないかと推定します。

▼Windows 10 をインストールメディアで修復する方法
↓↓
https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html

「USBデバイス」が購入時に作った物であればBIOSでBootをUSBを最上位にして多分[F10]だと思いますが「 保存して終了」（save and exit）し修復メディア、USBメディアから起動したら、「bootrec /fixboot」は可能かと思います。

＜参考サイト＞
これは知識として
▼EFIシステムパーティションとは？
↓↓
https://www.diskpart.com/jp/articles/efi-system-partition.html#Efi%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F

上手くいくことを祈ります。

お礼

困ってる時に細かい情報頂けると本当に有難く、詳細まで助言いただいて有難うございました。

仰る通り、インストールメディアで途中で行う「修復」ではなかったです。
投稿の後に、別のチャットサポートで同様のアドバイスもらい、USBインストールメディアからの
fixboot、diskpart　など行いましたが、、結果改善せずでした。
でも
そのおかげで切り分けして行けました、
最後はCPUの温度測定したら、100度になってしまった事象があり、これのせいでしょう、という事になりました。
グリス塗りましたが改善せず。
ファン交換も有償修理依頼しかないので、で概算レノボに聞いたら基本料23,000プラス部品（もしCPUやマザーボードだとおそらく5～6万？）との事でした。修理は諦めますが、
事象としては珍しいので、大変いい勉強になりました。

回答No.1

webuser

BIOSの初期化もクリーンインストールも試したのなら、もうBIOSかハードウェアの不具合でしょう。

＞システム更新よりBIOSアップデートした後から発生した（と思われる）。

そう思われるなら
BIOSのバージョンを戻すか進めるかしてみてもいいですが、バージョンを戻すのはできないヤツはできないですし、できたとしても通常はやらないのでリスクがあります。
バージョンを進めるとしても半年前のから次のが出てくれればいいですが、何年先に出るか、このまま出ないかわかりません。
もし本当に不具合があるなら、各所で指摘が入り、早めに次のバージョンが出そうですが、次のバージョンが出ていないのなら、不具合は同時多発的には起こっていないのかもしれません。
そう考えると、そのBIOSのバージョンの不具合ではない可能性が高いです。

可能性としてマザーボードの不具合等が考えられます（しらんけど）。
制御不良の不具合の多くはマザーボードの不具合が原因です。
修理費は５万円ぐらいと予想します（しらんけど）。

自分なら、新品のラップトップPCを買うなら絶対に延長保証に入ります。
もしくは、その出費を惜しむなら中古を買います。

今更言っても仕方ないので、修理に出して、見積後に判断されてはどうですか。

お礼

有用な情報とても参考にしました、本当に有難うございました。
BIOSの件も、保証の件も、確かに仰る通りです。
普段デスクトップ扱いが多いので、ラップトップは延長保証入っておけば良かったと後悔しました。レノボは有効な保証が無いと、電話相談もしてくれません。

最後はCPUの温度測定したら、100度になってしまった事象があり、これのせいでしょう、という事になりました。グリス塗りましたが改善せず。
ファン交換も有償修理依頼しかないので、で概算聞いたら基本料23,000プラス部品（もしCPUやマザーボードだとおそらく5～6万？）との事でした。修理は諦めますが、
事象としては珍しいので、大変いい勉強になりました。