MFC-J5620CDWの修理期間について

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J5620CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　廃インク吸収パッド満杯　　の表示がでてきて修理を依頼したかったのですが昨年９月にサポート終了とのことでした。製品は未だ順調にに使用できているのですが、この修理ができないと機械本体も廃棄しないといけないということになるのでしょうか？昨今のSDGsの環境に配慮する観点からすると無駄な産業廃棄物を出すことに個人的には抵抗を感じます。Brotherの企業姿勢としては未だ使用できる製品でも短いスパンで廃棄させて、新しい製品を購入させることでの利益が優先するのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　WINDOWS10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

RiRiEL

こんにちは。

そういう方は、エプソンへ今すぐ乗り換えましょう。
エプソン製プリンターには、廃インクを溜める構造をパッド式ではなく、タンク式のメンテナンスボックスを採用しているモデルがあります。
メンテナンスボックスは満杯になっても新しいタンクを購入してユーザー自身で交換可能となっています。そのため、パッド式のように交換のために修理を依頼することも、修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）もなくなり、より長く使えるように設計されています。

MFC-J5620CDWはA3プリント、A4コピー/スキャンが可能なモデルですので、選択肢は以下の2つからとなります。

PX-M6010F
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm6011f_m6010f/
外形寸法：横幅515mm×奥行450mm×高さ285mm
＊コピーもスキャンもA3まで対応したモデル
＊水に濡れても水性マーカーで引いてもにじみにくい顔料インク採用
＊約15万ページの高耐久仕様
＊ブラザーでは対応していないWi-Fi 5GHz（IEEE802.11a/n/ac）対応
＊見やすくて操作しやすい4.3型光学式カラータッチパネルを搭載し、
　トラブル対処や操作を確認する際にプリンターの画面上で手順の
　確認が可能なガイダンス機能を搭載

EW-M5610F
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm5610ft/
外形寸法：横幅498mm×奥行358mm×高さ245mm
＊手持ちの機種と同じプリントはA3ノビ、スキャンやファクスはA4
　対応のモデル
＊ボトルに入ったインクをタンクに補充して使う「エコタンク」搭載
　同梱分だけでA4カラー文書約3,600ページ分を賄えるうえ、
　補充用のボトルインクはカラー約6,000ページ分、
　ブラック約7,500ページ分の大容量なので、ストックを持つ必要が
　無く、交換の頻度が減り、カートリッジ式に比べて廃棄量が
　少なくなります

なお、両機種ともメンテナンスボックスに対応しております。

回答No.5

gokukame

いろいろ書いてもブラザー関係者はこれを見ません。Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、ブラザー販売株式会社（以下弊社）が運営するものではございません。となっています。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と確かに修理はできませんね。

>この修理ができないと機械本体も
>廃棄しないといけないということになるのでしょうか？
そうですね。

>昨今のSDGsの環境に配慮する観点からすると
>無駄な産業廃棄物を出すことに個人的には
>抵抗を感じます。
>Brotherの企業姿勢としては未だ使用できる製品でも
>短いスパンで廃棄させて、新しい製品を購入させることでの
>利益が優先するのでしょうか？　
どのプリンタメーカーでも大抵は家庭向けのプリンタは販売から5～7年程度で修理対応を終了します。
ですので必ずしも短いスパンって訳では無いです。
理由としては確かに新しい製品を買わせたい意図もあります。
一番の理由は修理対応するために部品の確保・保存にコストがかかる事です。例えば10年近く修理対応できなくもないですがその分プリンタの製品価格に転嫁されることになりプリンタの売れ行きに影響が出たりします。

例えばエプソンだと廃インク吸収パッドに当たる部分を
https://www.epson.jp/products/supply/shoumouhin/data/shoumouhin/epmb1.htm
メンテナンスボックスと言う形にしてユーザーが交換出来る様にしていたりはしますね。

回答No.3

ts0472

プリンターも家電の１種　ブラザーだけでなく　どのメーカーも対応は同じです
保有部品の１つでも無くなると早めに修理対応終了になる場合もあります

複合機の部品余裕期間は５年なので　メーカー側の対応は特に問題ないです
https://www.zimu-ya.com/parts-holding-period/

2015年1月発売　2022年9月で終了　７年半強の期間があり一般家電と同じ程度の期間を設けていました
https://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/eco/g02_02.html

回答No.2

merrysun

この修理ができないと機械本体も廃棄しないといけないということになるのでしょうか？
　そうなりますね

ジャンク品として売ることは可能です。
　　自分で廃インク吸収パッドを交換してリセットツールを入手して修理する人とか
　　部品取りとして欲しい人はいますので

回答No.1

iyonohanamuko

クリーニングできません　46
廃インク吸収パッドの交換が必要です。
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
表示が消えない場合は以下をご覧ください。

その表示が出るという事は使用頻度が高く、大事に、長く使われてたのではないかと拝察します。
またはヘッドクリーニングや電源ON・OFFを頻繁にされる使い方をされた可能性があります。
一般的な使われ方をされても5年くらい経過したあたりから一杯になってきますね。
廃インク吸収パットは、クリーニング時や印刷中に排出された廃インクを吸収するための部品です。
残念ですが、エンドユーザーで交換することはできません。
メーカーでの修理交換もしくは買い替えとなります。
【供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】
と明記されている製品でしたら、残念ですが、寿命となり買い替えとなります。

ご自身で分解され交換される猛者もいらっしゃいますが、かなり難易度は高いと思われます。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

SDGsの観点で申し上げますと、そもそも紙出力のプリンターを極力使用しない、そういった製品を持たないことに尽きるのではないかと推察いたします。この機会に買い替えなどもせずプリンター自体を所持しないことも前向きにご検討されてみてはいかがでしょうか？
やむなく印刷しなければならない場合はコンビニプリントされるとか方法を模索することも検討されることが必要かもしれませんね。