※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:M-IR07DR 初期不良でしょうか)
M-IR07DR初期不良?マウスが全く動作しない
このQ&Aのポイント
本日Amazonから届いたM-IR07DRのマウスが初回使用から全く動作せず、困っています。
設定は完了しており、USBポートにレシーバーを差し込んでもポインタが動かない状況です。
光も出ておらず、以前使っていた同じ環境での使用です。解決策を教えてください。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン Win7
・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
M-IR07DR
・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
初回使用、マウスのポインタが全く動作しない
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
本日Amazonから届き、設定の時点でつまずき困っています。
これまで使っていたBaffaloの無線マウスが故障したため(クリックでwebページが戻ってしまう)、本製品を購入。
USBポートにレシーバーをさすと「設定完了」と出ますが(ポート3か所試し、いずれも接続OK)、ポインタが全く動きません。
電池も+-の向きは勿論、付属の電池、自宅の電池を試しました。ON/OFFもしています。
PCを再起動してレシーバーを再度さしても「設定完了」になりますが、どうしてもマウス自体が反応しません。
光もどこからも出ていません(不可視光線とのことですが)
以前使っていたBaffaloと同じ環境で使用しています。
どなたかお分かりでしたら、教えて下さい。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
お礼
お忙しい中、教えていただきありがとうございます。 やはり初期不良でしょうか。。。 Amazonで購入したのですが、エレコムに問い合わせた方が宜しいでしょうか。 こういった事象や、このように質問させていただいたりご回答いただくのが初めてで、 「お礼内容」に書くことではなかったら申し訳ありません。