EP-976A3

質問

原稿をコピーする時にＢ５サイズの用紙選択が出来なくなった。
過去には出来ていたのにいつのまにかできなくなっていた。
ｗｅｂ案内でソフトウェア―のアップデートを何回か行ったことがあります。
なお、原稿の半分しか印刷できない事象もあります。
ソフトウェアのアップデートがいけないのであれば、どのように解決したら良いかご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680
　　↓
EP-976A3
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-976a3.htm
OSを選びなおす でパソコンのosを選ぶ
ドライバーの再インストールする← wifiの場合です

usb接続は違う方法になります

パソコンと接続する （USBケーブル編）（エプソン　EP-982A3）
https://www.youtube.com/watch?v=eRAwvqutZ7U

パソコンとプリンターの電源をoffにして、usbケーブルを引き抜きドライバーをアンインストールしてパソコンの再起動をする
パソコンと接続する （USBケーブル編）を実行する

回答No.4

merrysun

ドライバーを入れ直してみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-976a3.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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回答No.3

iyonohanamuko

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみたり、プリンターを初期化してみてはいかがでしょうか？

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-976a3.htm
こちらですね。

言われているコピーはプリンタ本体の操作パネルからコピーのボタンを押して行っているって事でしょうか？

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-976a3.htm
「操作ガイド」の21ページを参考に購入時の設定に戻すで「全ての設定」を選んでリセットしてみるとか…

回答No.1

ts0472

コピーだと　本体のみで実施するスキャン＋印刷なので　本体に組み込まれたファームウェアのエラーかも知れません

2018年12月が最後のようなので　バージョンが同じであれば本体故障と割り切る必要があるかも知れません

2013年9月発売　2019年8月でメーカー修理対応が終了していますので故障修理不可能になります

コピーではなく　パソコンからスキャンなどの場合はプリンタードライバーの不具合で発生する場合があります

無線利用（Wi-Fi）の場合は別のプリンターとして追加インストールされる場合が多く　EP-976A3関連のアプリやドライバーを全てアンインストールしてから新規インストールをやり直してみて下さい