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パソコンから出力できなくなった問題の解決方法
- 内装工事の業者さんがルーターに当たりインターネットが一時的に使えなくなり、その後無線LANでの印刷ができなくなった
- パソコンとプリンターの接続に問題があり、無線LAN経由での印刷ができなくなった原因は内装工事によるルーターの影響です
- ブラザー製品であるHL-L2375DWの印刷に問題が発生し、無線LAN経由での印刷ができなくなった
- suzu1166
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新などにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
ドライバーを入れ直してみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (774/1356)
起きたことは。 ルーターは再起動でプリンターのipアドレスを自動で振り分けたりします。 pcは再起動前のipアドレスしかわかっておらず、変わった場合、プリンタと通信できなくなります。 対処方法はめんどくさいけど https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10013 pcが記憶しているプリンタ関連をアンインストールツール でアンイスト。 フルパッケージをダウンロードして再インスト。 ーーーーーーーーーーーー 自動割り振りを行ってみてうまくいく場合もあったりします。 https://style.nikkei.com/article/DGXZQOUC2533S0V21C21A1000000?page=2 ルーター電源を切る プリンターの電源を切る 15秒以上開けてルーターの電源を入れる 60秒以上開けてプリンタの電源を入れる
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
とりあえずは、ルーターの再起動をしてみて下さい。
