ポケトークs 反応しません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークs

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
全般

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

添付写真の画面（この画面が点滅を繰り返します）
の状態で、強制終了も何もできません。
電池切れから、再起動し工場出荷状態に設定しましたが、同じ事象になります。今月購入したばかりですが、壊れてますか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

saramanda1

一度メーカーに送って調べてもらってください

回答No.1

hirohashiba

>添付写真の画面（この画面が点滅を繰り返します）

ありません。