ゲーム（フォートナイト）にログイン出来なくなった。

質問

4月より1Gから10Gに変更した際にぷららと再契約しました。
その時から、ゲームのフォートナイトにログインできなくなりました。
色々試したのですが、今だ繋がらず困っています。
どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

saramanda1 · ベストアンサー

ＰＣの場合
まず
①エピックゲームスにログインできるか
②フォートナイトがインストールできるか試す
③エピックゲームスのサポートで相談

スマホの場合
①公式サイトのサポートで相談

ゲーム機の場合
①公式サイトのサポートで相談

お礼

回答ありがとうございます。
公式サイトのサポートに相談してみます。

回答No.1

MT765

「ぷららv6エクスプレス」を契約しましたか？
フォートナイトはIPv4にしか対応していなかった気がするのでその場合もしかしたらぷららの「IPv4 over IPv6接続」がうまくできていないのかもしれません。

下記サイトの方法で確認できるかと思います。
【IPv6対応サイト一覧】自分で対応・非対応を確認する方法は？
https://netopi.jp/ipv6-websites/

もし表示できない場合は下記ページで対応ルーター等確認してみてください。
【② IPv4接続もOK】
https://www.plala.or.jp/ipv6/#v6v4_sec

もし見当違いな回答だった場合は御容赦を

お礼

早々の回答、ありがとうございました。
やはりそうですか・・・。
IPv4+IPv6に契約してありました。

さて、どうしたものか。。。