MFC-J6583CDW 多目的トレイが閉まらない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレイが閉まらない　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
片方は動くのでしたら反対側に引っかかりが生じているのでしょうね。小刻みに揺らす感じで動けば良いのですが。

難しいようであれば、無理にやると割れたり折れたりする可能性がありますので、残念ですが修理依頼する案件かと存じます。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

用紙ガイドをめいっぱい広げて閉じるかどうかやってみてはいかがでしょうか？

補足

試してみましたが閉まりませんでした。左側は閉まるのですが、右側だけが動かない状態です。