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【PC-N1515AAL】マウスが動かない
- PC-N1515AALのマウスが動かない問題についての質問です。
- PC-N1515AALの起動時に「構成レジストリデータベースが壊れています」と表示され、マウスもキーボードも操作できない問題についての質問です。
- PC-N1515AALを使っている間にマウスが突然動かなくなってしまった問題についての質問です。
- natsuko2001
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質問者が選んだベストアンサー
回復ドライブ、再セットアップメディアを作成していれば、回復ドライブ、再セットアップメディアから復元を試みる。なお、再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入可能です。最終手段は修理依頼かパソコンの買い替えでしょう。 PC-N1515AAL再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-N1515AAL&seizouBangou= 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
その他の回答 (4)
- saramanda1
- ベストアンサー率32% (284/868)
＞NECの問い合わせ先が不明 https://support.nec-lavie.jp/ こちらです
お礼
本当にありがとうございます。 この問い合わせ先が知りたかったです。 助かりました。
- saramanda1
- ベストアンサー率32% (284/868)
調べてみると NEC のパソコンのユーティリティのプログラムのようですが、NEC には相談されているのでしょうか。
補足
ご回答ありがとうございます。 NECの問い合わせ先が不明でこちらに質問させていただきました。 もう少し確認してみます。 ありがとうございます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15957/30582)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1515AAL こちらですね。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 セーフモードでの起動やシステムの復元を試みるとか。 マウスがダメならタッチパッドでマウスカーソルが動かないか？試して見るとか。
お礼
ご回答ありがとうございます。 やってみます！
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
もう寿命なのかもしれませんが、以下の初期化を試してみて下さい。 画面左下Windowsマークの上で右クリックを押下して「設定」を選択 「更新とセキュリティ」をクリック 「回復」をクリック 「このPCを初期状態に戻す」の「開始する」をクリック オプション選択画面で「個人用ファイルを保持する」または「すべてを削除する」を選ぶと実行されます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 マウスが動かないのでその操作ができなさそうですが、 動いたときにはやらせていただきます。 ありがとうございます。
お礼
色々と教えていただきありがとうございます。 購入も含め検討して やれることはやってみたいと思います。 ありがとうございました！