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セットアップについて pc-n1570GAL止まる
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質問者が選んだベストアンサー
電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了してルーターを再起動後、LANケーブルをお持ちならパソコンの電源を入れる前にLANケーブルをパソコンに接続して（LANケーブルをお持ちでない場合は、W-Fiで）再度、電源を入れて最初から初回セットアップを試してみてはいかがですか。上手くいかない場合はパソコンの初期不良（不良品）の可能性があります。早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れてはいかがですか。 なお、上手くいかない場合は、以下ようにハードディスク内のデータを使用して再セットアップ法もありますが、うまくいかなかった場合、自己責任にされて交換対応して貰えなくなる可能性もありますので、止めておいた方が良いと思います。 有線LAN接続の場合は、ネットワーク接続アイコンが「接続済み」になっていることを確認 Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2021年10月発表機種） → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023000 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023116
その他の回答 (2)
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/830)
下記リンクを参照しても、上手くセットアップ出来ないのであれば、購入店又はメーカーサポートに相談して下さい。 Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2022年2月発表機種） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023246
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
非常に残念ですが、フリーズしている可能性が非常に高いです。 一度電源ボタン長押しで強制的に電源を切り、再度お試しになってみてはいかがでしょうか？ 改善しないようであれば、 おそらく故障かと存じます。初期不良の可能性が非常に高いです。 購入後１年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？
