TS6330 Wi-Fiが繋がらない

質問

TS6330を使っています。引っ越しで光からホームWi-Fi（au スピードWi-Fi　ホーム5G L13）に変更した所、Wi-Fiとプリンターが繋がらなくなりました。設定を色々試みましたが駄目でした。どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent · ベストアンサー

>プライバシーセパレーターの有効化
何が誤解を与えたようなら申し訳ないですm(__)m
プライバシーセパレーターは無効のままが良いって意味でした…

PCであれば最悪、USB接続でドライバをインストールすれば印刷することは可能かも知れません。

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/UG/ug-179.html
あとはルーター側の念の為、設定をリセットしプリンタ本体の操作パネルから「すべてリセット」を行って初期設定からやり直して見るとかでしょうか…

お礼

ありがとうございました。
やっとプリンターが繋がり、印刷できました。
アドバイス通り、ルーターを初期化し、再度ドライバーのインストールを行ったところ無事印刷できるようになりました。
本当にありがとうございました。助かりました。

回答No.6

jj-grapa

不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
　↓
パソコンと接続する

この順序でされて居ますか
「パソコンと接続する」のダウンロードをクリックして指示に従えば、パソコンとプリンターの接続とドライバーがインストール出来るはずですが

お礼

何度もお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
アドバイス通り、プリンタードライバーをアンインストールし、その穂ルーターの初期化、その後ドライバーのインストールを行い、やっと印刷できるようになりました。助かりました。本当にありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

接続設定のやり直しですね

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B
　　↓
パソコンとの接続
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?area=jp&lng=jp&mdl=TS6330&os=w&type=setup
セットアップのためのソフトウェアをダウンロードして、実行します
　　↓
表示された画面の指示に従う　これで接続出来ませんか

お礼

お忙しい中、ご回答ありがとうござました。
今回４名の方々にご回答を頂き、何とかプリンターはWi-Fiに繋がりました。
ただ、プリンタードライバーのインストールができず、ＰＣからプリンターを認識しません。
あとはどのような対策がありますでしょうか？

回答No.3

121CCagent

https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/ztr02/
にマニュアルがありますね。
まずはプライバシーセパレーターが有効になっていないか？確認しましょう。初期値では無効になってはいる様ですが。
それと2.4GHz帯の設定で認証方式が初期値ではWPA2-PSK/WPA3-PSKとなっているようなのでそれをWPA2-PSKに設定を変更してみるとか。

お礼

お忙しい中、早々にご回答ありがとうございました。
今回4名の方々にご回答頂き、プライバシーセパレーターの有効化、認証方式も指示通り変更した結果、お陰様でプリンターはWi-Fiに繋がったようです。

ただ残念ながら、ＰＣやスマホからプリンターを認識できません。
プリンタードライバーのアンインストールを行い、新規にインストールを行おうとしましたが、セットアップができず（接続に失敗）、他の方法も支持された通りに行いましたが同じ状況でした。
あとは何が悪いのでしょうか？

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

お忙しい中、早々にご回答ありがとうございました。
今回4名の方々にご回答頂き、お陰様でプリンターはWi-Fiに繋がったようです。
ただ残念ながら、ＰＣやスマホからプリンターを認識できません。
プリンタードライバーのアンインストールを行い、新規にインストールを行おうとしましたが、セットアップができず（接続に失敗）、他の方法も支持された通りに行いましたが同じ状況でした。
もちろんＰＣ，プリンター、Wi-Fiの電源入れ直しも何度も行いました。

あとは何が悪いのでしょうか？

回答No.1

merrysun

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4959&os=142
--------------------------------------------------------------------------------------------
参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

お忙しい中、早々にご回答ありがとうございました。
今回4名の方々にご回答頂き、お陰様でプリンターはWi-Fiに繋がったようです。
ただ残念ながら、ＰＣやスマホからプリンターを認識できません。
プリンタードライバーのアンインストールを行い、新規にインストールを行おうとしましたが、セットアップができず（接続に失敗）、他の方法も支持された通りに行いましたが同じ状況でした。
あとは何が悪いのでしょうか？