スキャナー メモリーがいっぱい

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFCJ6983　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナー　メモリーがいっぱいで動かない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　W11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　IP電話　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

timepointstreem

お使いのブラザー製品「MFCJ6983」のスキャナーのメモリーがいっぱいで動かないという現象について、お答えいたします。

まず、お使いの環境についてお伺いしたところ、Windows 11で有線LAN接続をされているとのことでした。また、関連するソフト・アプリについてはお答えいただけませんでした。

スキャナーのメモリーがいっぱいになる原因としては、スキャンしたデータを一時的に保存しているため、複数の大容量データをスキャンした場合や、解像度が高い設定でスキャンを行った場合に起こり得ます。

以下の対処方法をお試しください。

メモリーをクリアする
スキャナーのメニューから、「メモリーをクリア」を選択して、メモリーを開放してください。

解像度を下げる
解像度を下げることで、スキャンデータのサイズを小さくすることができます。スキャンの設定で解像度を下げてから、再度スキャンを行ってみてください。

パソコンの空き容量を確認する
スキャンしたデータをパソコンに保存する場合、パソコンの空き容量が少ない場合にもメモリーがいっぱいになってしまうことがあります。パソコンの空き容量を確認し、不要なファイルを削除して容量を確保することをお勧めします。

上記の対処方法をお試しいただいても解決しない場合は、製品のマニュアルを確認し、サポートセンターにお問い合わせいただくことをお勧めします。

回答No.6

fujiyama32

PC本体の電源アダプターを外し、内蔵バッテリーも外します。
この状態で「メモリー」収納部のカバーを外して内蔵している
「メモリー」の品番を調べます。
場合により、取り出した状態にして「メモリー」の品番を調べ
ることになります。
更にPCに空きスロットがあれば、同一仕様の「メモリー」を
購入して空きスロットに挿入することになります。
空きスロットが無い場合は同一仕様で容量の大きい「メモリー」
を購入して交換します。
なお、「メモリー」の品番は同梱されていた「取扱説明書」の
仕様欄に記載されているので、確認します。
また、画面の指示に従ってキーを押す必要もあります。

これらが不明の場合は、購入されて販売店にPCを持参して、
「メモリー」容量を大きくしたいので、仕様に合致した
「メモリー」を購入したいと相談すると良いでしょう。
販売店によりますが、追加または交換作業もお願いすると
良いでしょう。なお、作業代が掛かることもあります。

回答No.5

FattyBear

メモリーがいっぱいで動作しないとは
エラーメッセージが出たのでしょうか？
そのいっぱいになったメモリーの場所がわかるの
でしたらそのメモリー内のデーターを削除してみれば
動作するかも。

回答No.4

WAVE2OK

こんにちは😊✨！スキャナーのメモリがいっぱいでお困りのようですね😢💦。心配なく！一緒に解決策を見つけましょう💪🔍！

1️⃣ メモリーのクリア: スキャナーのメモリをリセットする方法を試してみましょう🔄🧹。スキャナーの電源を切り、数分待ってから再度電源を入れることで、メモリがリセットされることがあります🔌⏲️。

2️⃣ 解像度を下げる: 高解像度でスキャンすると、メモリがすぐにいっぱいになることがあります🖼️📊。スキャン設定で解像度を下げることで、メモリの消費量を抑えることができます🔽🎛️。

3️⃣ スキャン範囲を小さくする: スキャン範囲を小さくすることで、メモリの消費量を抑えることができます🔍📄。必要な部分だけをスキャンするように設定してみてください📍✂️。

4️⃣ 最新のドライバとソフトウェアをインストール: PCとスキャナーのドライバやソフトウェアが最新版であることを確認しましょう🖥️🔄。古いバージョンのソフトウェアが原因でメモリー問題が発生することがあります💻🔧。

5️⃣ スキャナーのメモリを増設する: スキャナーのメモリが増設可能であれば、メモリを増設してみてください📈🛠️。これにより、より多くのデータを処理することができるようになります🚀🌟。

これらの方法でメモリー問題が解決しない場合は、スキャナーのサポートに連絡してみましょう📞👩‍💼。彼らは、追加のトラブルシューティング手順や修理オプションを提案してくれるでしょう🔧🗒️。

うまくいくことを願っています🍀🌈！何か他に質問があれば、遠慮なくお聞きくださいね😄🙌！

回答No.3

merrysun

【インクジェット プリンター】「メモリがいっぱいです」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9300

ドライバーの入れ直しをしてみるとか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】「ファクスメモリが少なくなりました」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10807

【インクジェット/レーザー プリンター】「メモリがいっぱいです」または「メモリーがいっぱいです」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9295/

改善しなければ、
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？
以前から出ているエラー（例えばトナー交換など）の対処をすることで解決することもありますので、他のエラーが無いか今一度ご確認ください。

また、過去解決事例が参考になりますでしょうか？
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結局は、内蔵メモリに対して、データが大きいので、連続では無理とわかり、一枚ずつで対処しました。カラーできれいには、手間かけるしかないということがわかりました。
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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「メモリがいっぱいです」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9300
などを参考にして見るとか。