印字されない。紙は出てくるのに。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1200N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンターは反応して、紙も出てくるのですが、何も印刷されないのです。インクはまだ残量はあります。どうすればよいでしょうか？ご教示ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

mmmgrdw

解決できてよかったですね！

ヘッドクリーニングで改善された場合インクづまりが起きやすい状態になっているので
今後の注意点を書いておきますね。

ヘッドクリーニングで印字できたということは、プリントヘッドが詰まっていた可能性が高いです。プリントヘッドの詰まりは、インクの乾燥や長期間の使用などが原因で起こることがあります。

今後は、以下の点に気を付けてください。

定期的にプリントヘッドのクリーニングを行う
プリンターを長期間使わない場合は、電源を切らずにスタンバイ状態にしておく3
インクカートリッジの交換時期を見逃さない
これらの対策で、印刷品質を良好に保つことができます。

お礼

プリンターはトラブルガ多くていつも難渋しています。またよろしくお願いします。

回答No.6

名探偵 コナン（@FORSPOKEN）

プリンターの問題に対処するために、以下の手順を試してみてくださいね👩‍💻✨

1️⃣ プリントヘッドのクリーニング🧹💦
インクが詰まっている可能性があるため、プリンターの設定からプリントヘッドのクリーニングを行ってください。

2️⃣ ドライバの確認と更新🚗💨
Windowsのデバイスマネージャーから、プリンタードライバが正しくインストールされているか確認し、最新版に更新してみてください。

3️⃣ プリンターの再起動🔄🔌
プリンターを一度電源を切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。これでプリンターがリセットされることがあります。

4️⃣ 無線接続の確認📶🔍
無線接続が正しく機能しているか確認し、必要であれば接続をやり直してみてください。

これらの手順で解決しない場合は、サポートセンターに連絡して📞💁‍♂️プロのアドバイスを求めることをお勧めします。

頑張ってくださいね！🙌😊

お礼

ヘッドクリーニングで印字できました。ありがとうございます。

回答No.5

noname#255227

ブラザーDCP-J1200Nで印刷が白紙で出力される場合は次のような原因が考えられます↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj1200n&c=jp&lang=ja

1.インクカートリッジが詰まっているか、または空になっている可能性があります。インク残量がある場合でも、インクが詰まっている場合は印刷できません。まず、インクカートリッジが正しく装着されていることを確認してください。インク残量がある場合は、新しいインクカートリッジに交換してみてください。

2.プリントヘッドが詰まっている可能性があります。プリントヘッドが詰まっていると、インクが正しく出力されず、白紙で印刷されます。プリントヘッドをクリーニングしてみてください。プリントヘッドをクリーニングする方法については、製品のマニュアルをご覧ください。

3.ドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。プリンタードライバーが正しくインストールされていない場合、プリンターは正しく動作しない場合があります。ブラザーの公式ウェブサイトから、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

4.紙が適切にセットされていない可能性があります。紙トレイに正しく紙がセットされていない場合、プリンターは紙を認識できず、白紙で印刷されます。紙を適切にセットしてください。

これらの解決策が問題を解決しない場合は、サポート担当者に連絡してください。

回答No.4

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.3

merrysun

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

ハイプリサービス案内
https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=DCP-J1200N

回答No.2

coffeebar

印刷されない原因としては、インクが出ない、プリンタードライバーが正しくインストールされていない、ネットワーク接続が不安定などが考えられます。

1. 印刷品質のチェックと改善を行います。タッチパネル上にインクボタンがあれば押し、なければメニューからメンテナンスを選びます。印刷品質のチェックと改善－かすれ、スジ、ずれの改善を選び、A4用紙をセットして開始します。
2. 印刷品質のチェックシートが出力されたら、各色の状態を確認します。かすれや白スジがある場合は、印刷品質のチェックと改善－かすれ、白スジの改善を選び、ヘッドクリーニングを行います。
3. ヘッドクリーニング後に再度印刷品質のチェックシートを出力し、状態が改善されたか確認します。改善されない場合は、強力ヘッドクリーニングやノズルチェックを行ってください

プリンタードライバーのインストール方法は

1. ブラザー社のホームページから、お使いのOSに対応したプリンタードライバーをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを実行して、画面の指示に従ってインストールします。
3. インストールが完了したら、プリンターとパソコンを再起動します。
4. プリンターの設定を確認して、印刷できるかどうかテストします。

ネットワーク接続が不安定ではないかどうか確認は

1. プリンターとパソコンが同じネットワークに接続されていることを確認します。
2. プリンターのタッチパネルで[メニュー]、[ネットワーク]、[LAN]、[LANレポート]の順に押して、LANレポートを印刷します。
3. LANレポートを見て、接続状況やIPアドレスなどに問題がないかどうか確認します。
4. 問題がある場合は、プリンターのネットワーク設定を見直したり、ルーターやモデムの電源を入れ直したりしてみてください。
5. 問題がない場合は、パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトウェアがプリンターとの通信を妨げていないかどうか確認してください。

回答No.1

aokii

印刷プレビューで印刷される画面が表示されているかどうか確認してみて下さい。