落札物が届かない時

質問

はじめまして。
落札後、振込みをして振込完了メールを13日(月)送ったのですが、未だに落札物が届きません。
同じ日に落札した方や私より後に落札した方は、お取引が終了しています。
忘れられているのでしょうか？
請求するとしたら何日ぐらい待つのが普通ですか？

回答No.3

todoroki · ベストアンサー

ほかに考えられることとして、
chibikyonさんのメールが相手に届いていないということが考えられます。
メールの未着、意外とよくあります。
一般的な流れとして、入金のご案内メールをうけて
入金前に発送先を伝えるメール、そして入金報告のメールを送ったと思いますが
それについて出品者から返事は来ましたか？
この前も経験したんですが
翌日即入金し、報告のメールを送ったのですが
発送したら報告してくれるだろうと思って構えていたら
３日ほどたって取引の案内のメールが再度送られてきて
びっくりして別のアドレスからメールを送ったところ
こちらのメールが届いていなかったとのこと。
口座に見知らぬ人間から入金があって何とも思わないのかと言いたくなりましたが
何件も同時に出品している人は全然気づかないようです。

　もう１週間たっているので発送したかを問い合わせるためにも再度メールしてみましょう。
しかし、現在使っているメール以外のアドレスからも（ｙａｈｏｏメールとか）送ってみることをおすすめします。
こちらからのメールが未着だった場合は入金にも気づかず
相手は逆にchibikyonという人間はルーズな落札者だと思いこんでいるでしょうから
相手の非をなじるような書き方はせず
「落札者のchibikyonです。１３日に入金完了報告をしたのですが
発送の方はどうなりましたでしょうか？」程度にとどめておきましょう。

　もしこの方法でも返事がなかったとしたら
オークションの評価欄からコンタクトを取りましょう。
「どちらでもない」にして
「１３日に入金しましたが商品が届きません。再度ご連絡お待ちしております。」
評価欄を汚されるとあわててコンタクトを取ってくる出品者も多いので
これで状況説明が受けられると思います。
もし郵便事故の場合、早く手配した方が見つかる可能性も大きいので
すぐにやってみてください。

お礼

ありがとうございます。
入金完了メールまで、数回メールのやり取りをしていますが、とてもスムーズだったので、メール不着の可能性もありますね。
しかしこちらの氏名などもわかっているので、他の方の入金確認した時に気づきそうなもんですが・・・。
一度、メール送ってみます。
ありがとうございます。

回答No.4

RZ350RR

クロネコなら発送番号（伝票番号）を尋ねてみてください。発送済みならその番号から配達経路を追えます。

その辺も伝えてもらうと良いんじゃないですかね？

相手に非がないようにこの際ですから、運送屋に非をなすりつけて、「祭日を挟んで待ってみましたがまだ届かないのです。前に１度あったのですが運送事故でも合われたのでしょうか？こちらで確認したいので伝票番号を教えてください」みたいな感じで良いんじゃないでしょうか？

この際、嘘も方便です（＾＾；

お礼

ありがとうございます。
伝票番号を尋ねてみるのはいいですね。
運送屋を疑っているようなフリをして、問い合わせしてみようと思います。
ありがとうございます。

回答No.2

takanacha-han

発送は「定形外郵便」ですか？
定形外郵便なら郵便物が迷子の場合もありますよね。
出品者に「いつ頃発送したか？」「出品者の住所等の記載はあるか？」など聞いてみたらいいと思いますよ。

私も関東から発送して九州に到着するまでに１０日間かかった事があります。
郵便局の不手際という事もあるので、出品者を責めるような文面だと気を悪くされるかもしれません。
気を付けて下さいね。

ゆうパック・宅急便等でしたら伝票番号を教えてもらえば配達状況がわかりますよね。

お礼

ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。
発送はクロネコの宅急便です。
場所は本州で３県隣からです。
出品者の方に、穏便に問い合わせてみたいと思います。
ちょっとムッとしてるので、文面に気をつけたいと思います^_^;

回答No.1

silpheed7

１週間過ぎていますので、もう一度メールしてはいかがでしょうか？

振込完了メールのあと、なにかメールは来ましたか？
相手の評価を確認しましたか？

お礼

ありがとうございます。
1週間程度でいいのですね。日祝などはさんでいるので、ちょっと心配でした。
振り込み完了メール後、音沙汰なしです。評価は1000近くあって全て「非情に良い」なので、やはり忘れているのでしょうかね・・・。
請求メール文面を考えて見ます。