【ヤフオク】連休中に落札された時の対応について

質問

4/29に出品物を落札してもらいました。
オークション終了後、1時間ほど経ってから取引ナビで相手に初回連絡を送り、この時に私の連絡先・振込先など全てお知らせしました。
翌日、落札者さんから連絡先と共に振込予定日の返信があったのですが、振込予定日の翌日「仕事が忙しくて振込に行けなかった。ＧＷに入ってるので、支払が遅くなります。今しばらくお待ちください」と連絡がありました。
オークション終了後、1週間内に振り込んでもらえたら良いと思ってるので、「了解しました」と返信をし、今日まで待っているのですが……
連休明けは何かと慌ただしいと思うのですが、連絡が一切ありません。
連休が入っていたとはいえ、初回連絡から日数が経ってますし、取引に不安を感じ始めています。

12日（月）までに入金確認できない時は「今週いっぱい（17日）を目安とした支払予定日をお知らせください」と連絡しようと思うのですが、、これは相手に不快に思わせる対応になるのでしょうか？
と言いますのも、私と同じように１週間内の振込をお願いしている取引相手に「入金を急かされて不愉快だった」と評価欄に記載していたのを先日見つけたからです。
ここまで支払にルーズな人は初めてなので、正直戸惑ってます。
万が一、週明けても入金・連絡がないようなら19日（月）に最終連絡をしたうえで、21日に落札者都合で削除しようと考えてます。

もし“こうした方が良い”という案がありましたら教えていただけると助かります。

回答No.3

raisukaree · ベストアンサー

難しく考えないことです。
「12日月曜日の12時に確認できなければ、落札者都合のキャンセルとさせていただきます。その時に「非常に悪い」の評価が付きますが了承ください。」と連絡したらいいと思います。

＞万が一、週明けても入金・連絡がないようなら19日（月）に最終連絡をしたうえで、21日に落札者都合で削除しようと考えてます。
気長に待ちますね。
私の考えです。こういうケチのついた人は、最後まで揉め事が起こるような気がしますので・・・。

私は、このあたり厳しく催促します。先日、「銀行に行けないのですが、どうしましょうか？」と返事がきましたが「私にはわかりません。自分で考えてください。」と返事しました。すぐに振り込んだみたいです。やる気の問題かと。

私の言いたいことは、「すぐに支払いできない状態なら入札するな！」と言いたいのです。
銀行も、ネットバンキングを使えば簡単に支払いができるのにね。
ヤフオクならかんたん決済もあるしね。
「忙しいから、銀行に行けないので振り込みができない」という言い訳が通るのが？？？です。
コンビニでもできますしね。

悪い評価を怖がっていたら、損しますよ。
付けられたとしても、内容を見れば誰が悪いかわかるからね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
昨夜、再度入金予定日を伺ったところ、翌日に入金してあり少し安堵しました。
今回は私の対応の甘さがいけなかったと反省しています。
相手にも都合があるだろうから…と、あまり急かせる取引はしない事にしてるのですが、時にはきちんと毅然とした態度で臨まなければいけない事を痛感いたしました。

＞悪い評価を怖がっていたら、損しますよ。
　付けられたとしても、内容を見れば誰が悪いかわかるからね。

仰るとおりだと思いました。
私は悪い評価をつけられたくないから、こんなに考え込んでしまったのかもしれません。
もし付けられたとしても、冷静に対応していこうと思います。

回答No.2

hachikuji_mayoi

難しく考えないことです。連休絡みはどうしても対応が滞りがちです。私は落札で結構のんびりした出品者に当たってしまいました。

出品時に、連絡や入金の期限を切っていないのなら、来週の水曜くらいまではのんびりと待ちましょう。
それでも連絡が無ければ、木曜あたりに連絡をするといいでしょう。
その後の対応はケースバイケースになりますので、問題が起こってから考えればいいと思います。

出品したものに「期限」が無いのならこれくらいでいいと思いますよ。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
落札システム手数料発生ギリギリまで待とうかと考えましたが、やはりそれではきちんと期限を守ってくださっている落札者さんに失礼になるので、昨日連絡を入れてみました。
本日、入金されたので連絡して良かったと思いましたが、今回は完全に私の対応ミスが招いたトラブル（？）だと反省しています。
ただ、基本的には急かせる取引はしたくないので、今後はゆったり構えながらも万一の際は毅然とした態度で参加しようと思います。

回答No.1

neKo_deux

> と言いますのも、私と同じように１週間内の振込をお願いしている取引相手に「入金を急かされて不愉快だった」と評価欄に記載していたのを先日見つけたからです。

十分な猶予を持って、きちんと段取り踏んで催促している、落札者側の対応が悪い状況が公開されてれば、単なる逆ギレだって話になるのでは。

きちんと段取り踏んで、極力外部に公開されて記録に残るような方法で対応するのが良いと思います。
例えば、Yahoo!オークションなら、
・落札後に初回連絡。
　５営業日程度の猶予を持って、△日までに連絡がなければ連絡掲示板で再度連絡する旨通知。
・連絡掲示板で連絡。
　取り引きナビで連絡したとおり、△日間連絡がなかった旨断る。
　△日までに連絡がない場合、どういう評価で連絡する旨通知。
・評価で連絡。
　連絡があれば評価変更するので、何日までにどういう対応を行うのか知らせてくれるように旨通知。
　連絡が無ければ△日に落札者削除する旨通知。
とか、常に事前に期日を切って行くのが良いです。

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> 支払が遅くなります。今しばらくお待ちください」と連絡がありました。
> オークション終了後、1週間内に振り込んでもらえたら良いと思ってるので、「了解しました」と返信をし、今日まで待っているのですが……

相手の言う「今しばらく」が、１週間なのか？２週間なのか？１ヶ月なのか？確認してなかったのがマズイです。
「了解しました」でなくて、速やかに何月何日に支払いがあるのか？確認、確認できなければ、何日にどういう対応を行なうのか通知しとくべきでした。
それ以前に、連絡や支払いが遅れるのなら、いつになるのか通知してもらうようにお願いした上で、それが無い場合はいつ、どういう対応を行うか通知しとくとかがベストだったかも。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
9日夜に支払予定日を再度伺ったところ、翌日入金してくださったので、不安が少し取れました。

ただ、ご指摘通り、再度振込予定日をその時に確認しておくべきだったと反省してます。
今回の事を踏まえて、次回からは明確な対応を心がけたいと思います。