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ソフトのインストールがわからない
- スキャンしたデーターをPCに送れないトラブルについて相談したい
- 質問内容はブラザー製品に関するもので、Windows11で無線LAN接続しており、電話回線はひかり回線です
- 関連するソフトやアプリについては不明
- 185-0713660
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ドライバーの入れ直しをしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
アドバイスありがとうございました。やってみましたが、上手くいきませんでした。もう一度チャレンジしてみます。