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pdfがインストールできない
- パソコンが見つからないというエラーが表示され、書類をスキャンしてpdfに変換できない問題について相談したい。
- Windows11を使用し、無線LANで接続している環境でpdfを作成できないトラブルが発生している。
- 関連するソフトはpdfであり、電話回線の種類はjcnetnetである。
- tsukada514
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質問者が選んだベストアンサー
フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10068&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 若しくはパソコン側にpdf対応のソフトが無いとか
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご返事ありがとうございました。ご指示のフルパッケージダウンロード 【推奨】を行い、改めてacrobatをダウンロードして、プロパティでedgeからacrobatでpdfを開くを設定し直してから、各機器を再起動させると、テキストがプリンターからパソコンへpdfでダウンロード出来ました。的確なご指摘に感謝します。有り難うございました。
お礼
早速のご返事ありがとうございました。ご指示頂いた様にフルパッケージ・ダウンロード（推奨）して、改めてadobe acrobatをインストールし、プロパティからmicrosoft edgeからadobe acrobatで開くと設定しました。そして各機器を再起動してみると、無事に 文書をacrobatでpcにダウンロード出来ました。的確なご指示に感謝します。有り難うございます。