インストールできない

質問

■製品名を記入してください。
【　　ＭＦＣ-685ＣＤＮ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Utilitiesのインストールができない　　機能転送エラーが出る　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　IP電話　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

MFC-695CDN / MFC-695CDWN

【下記「製品対応表」に掲載中の製品についてWindows 11 で動作確認中です。「製品対応表」に掲載していない製品はWindows 11に対応する予定はありません。この表は随時更新します。】
とありますので、対応する予定はあるそうですね…いつになるか見込みはわかりませんが。
・Windows10に戻す
・対応してくれるまで気長に待つ
・プリンターを買い替える
最終的にこのうちのいずれかの選択を迫られるのではないでしょうか？

Windows 11対応状況 （インクジェットプリンター）
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14

お礼

有難うごさいます。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn
こちらですね。
先の回答でも書きましたがWin11への対応は現時点では出来ていないようです。対応するのを待つしか無いかと。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn&os=10013&dlid=dlf013802_000&flang=1001&type3=11
ですので上記あたりをインストールしてもBrother Utilitiesのインストールが上手くできないとかって事が起こってもおかしくはないかも知れません。

お礼

ありがとうございます。

補足

DELL5593（コアｉ5）ではフルパッケージのインストールができましたが、DELL3593(コアｉ7)では初期段階で機能転送エラーが出ます。ＭＦＣ-695ＣＤＮ自体は無線ＬＡＮで認識できていますので、印刷は問題なくできますが、ＦＡＸ用ドライバーはどのようにすれば個別にインストールできるのでしょうか？

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn
このあたりのプリンタでしょうか？

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2015/10/01）

となってますね。

Windows 11対応状況 （インクジェットプリンター）
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14
を見ると「確認中」とはなってますね。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
それともこのあたりのプリンタでしょうか？出来ればもう一度型番を確認しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

プリンター名を間違っていました。ＭＦＣ-695ＣＤＮです。