MFC-L3770CDW 複数ページ印刷

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-L3770CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　複数ページ印刷時に１ページ目のみ印刷され、２ページ目以降は空白となる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ドライバーソフトは最新です。　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

merrysun

参考になるかどうか
複数ページある PDF ファイルの最初の数ページしか印刷されない
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/only-first-page-or-first.html

お礼

ご対応ありがとうございます。
回答４に方へ補足追加をしておきました。
有難う御座いました。

回答No.4

iyonohanamuko

PDFビューワーソフトは何をご使用でしょうか？

おそらく「Ctrl＋Shift＋P」で解決するのではないでしょうか。
Edgeの場合ですと、以下のような症状が確認されております。
https://www.nichepcgamer.com/archives/microsoft-edge-print-problem-ver-109.html

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか？
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ（Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl＋Shift＋P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

それでも改善しないのであれば・・・
まず、機器類（プリンター・PCスマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

補足

皆様、ご回答有り難う御座いました。
情報不足ですいません。
　・ドライバーはpostscript　対応ではありませんでした。
　・webからの印刷は問題ありませんでした。
　・レイアウト印刷の２ページ指定・両面印刷（実際には不要な設定ですが、前回設定が残った時に設定確認不足）の時に事象発生しました。

　設定時に気を付ければ防げるようでした。
　ご対応有り難う御座いました。

回答No.3

merrysun

WEBからのPDF印刷なら下記が影響している可能性もあります。

【2023年1月】Microsoft Edgeで印刷できない不具合が発生中
2023年1月時点でWindowsパソコンのブラウザであるMicrosoft Edgeにて印刷できないトラブルが発生しています。
Microsoftからの正式は発表はないですが、Microsoft Edgeにて印刷をしようとすると印刷のプレビュー画面で進まなくなり印刷ができないという症状です。

Windows 10だけでなくWindows 11でも報告があり、WEB画面やPDFが印刷できず、「スプール中」と表示が出る場合もあるようです。

Microsoft Edgeで印刷できない場合の対処方法１：ショートカットキー
Microsoft Edgeで印刷する際に、パソコンのキーボードの［Ctrl］＋［Shift］＋［P］キーのショートカットキーを押すことで、プレビュー画面を飛ばして印刷することが可能です。

Microsoft Edge を最新バージョンに更新してみる
　Microsoft Edge を最新バージョンに更新する方法
　https://pc-karuma.net/microsoft-edge-update/

Microsoft Edgeで印刷できない場合の対処方法２：Google Chrome
こだわりが無ければ、Microsoft EdgeではなくGoogle Chromeを利用するのも有効な解決手段です。
同じWEBブラウザであるGoogle Chromeであれば現在も問題なく印刷することが可能です。

回答No.2

merrysun

何を印刷しているときでしょうか？
Word、Excel、PDFとか

補足

PDFです。
他は印刷されましたので、Acrobat側を確認してみます。
サポート有り難う御座いました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013&dlid=dlf103993_000&flang=1001&type3=11
上記をインストールし直して見るとか。

お礼

ご対応ありがとうございます。
回答４に方へ補足追加をしておきました。
有難う御座いました。