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MFC-J5820DNで印刷を中止しますのメッセージが表示されている
- MFC-J5820DNで印刷を中止しますのメッセージが表示されてしまい、印刷ができないトラブルが発生しています。
- お使いの環境はMacOSで、接続はUSBケーブルで行われています。
- 関連するソフト・アプリの情報は提供されていません。
- BrotherSun5820
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
その他の回答 (2)
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
MacOSに合ったドライバーがインストールしてありますか? 確認して下さい。
お礼
Mac OS対応のドライバーはインストール済みで、今朝まで普通にプリントできました。 さきほど電源コンセントを一旦外し、しばらくたってからコンセントを指し直したところ無事プリントできるようになりました。 アドバイスどうもありがとうございました。
- merrysun
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電源長押しで強制的にプリンターをOffにしてください。 その後、プリンターの電源ONで如何でしょうか
お礼
アドバイスありがとうございます。 電源長押ししても電源が切れない状態でしたので、さきほど電源コンセントを一旦外し、しばらくたってからコンセントを指し直したところ無事プリントできるようになりました。 ご協力どうもありがとうございました。
お礼
迅速なご回答をありがとうございました。 ①はだめでしたので、これから②以降を試してみます。