エスプリモ イヤホンのBluetoothペアリング

質問

イヤホンをBluetoothペアリングしようとしても認識しません。
以前、認識し登録できていたのですが、接続できなかったため削除のため再ペアリングを試してのトラブルです。
その間にしたことは、ウィルスセキュリティをアンインストールしてマイクロソフトディフェンダーに変更したことくらいなのですが、何か関係ありますか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/2110/f60f3wg.html
こちらですね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVF60F3WG&kanzen=1
を見るとBluetoothのドライバーの更新みたいなのがあるのでそちらを念の為、インストールして見るぐらいでしょうか。

>ワイヤレスイヤホンはスマホでは接続できている
そうですか。そうなるとPC側の問題って事になりますね。
あとはスマホはもお持ちのようなのでスマホとPCをBluetooth接続してファイルの送受信テストをして見るとか。それが出来るようなら少なくともWindows11でBluetooth機器が接続できないような状態ではない事はわかります。

あとはWindows11の上書きインストールやリカバリって話になるかも知れませんね…

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

Windows11：Bluetoothデバイス削除の方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8514
みたいなのを参考に以前のペアリング情報が残っているなら削除して念の為、Windowsを再起動してペアリングをやり直して見るとか。
またスマホなど別の機器をお持ちなそちらでイヤホンの動作チェックをして見るとか。
これでイヤホン自体の問題か？PCの問題か？見えてくるとは思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
大変失礼しました。機種はFMVF60F3WGです。
ご記載いただいた方法と同じ方法で削除しており、PC再起動も何度かトライしていたのですがペアリングできないためお尋ねした次第です。
ワイヤレスイヤホンはスマホでは接続できているので、PCに問題があるのだと思っています。
何か他に試せることがあれば、ぜひ教えてください。よろしくお願いします。